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GGT
"Grupo Gastronómico Tomás Inn"
"El placer de beber y comer por el mismo precio"



RELACIONES
PÚBLICAS






INTRODUCCIÓN
Para producir un cambio hay que estar cien por ciento seguro de lo que el mismo es; ¿por qué elegirlo? Quizás sea por un sueño, por la necesidad de sentir y ver satisfecho al cliente o por el afán del crecimiento organizacional.
La idea es crearpara innovar y crecer para sobresalir. Para esto, la imagen es lo más importante, se la debe cuidar, o empezar a construir.
La imagen de la empresa según Joan Costa es la representación mental, en el imaginario colectivo, de un conjunto de atributos y valores que funcionan como un estereotipo y determinan la conducta y opiniones de esta colectividad.
Dicha imagen, formada por el público externo, noson ni más ni menos que el reflejo interno de la organización, por lo tanto, es algo intangible e impredecible. Lo único que está al alcance de la mano, es ser veraz en cuanto a los objetivos planteados. Logrando así, que la imagen o prestigio social sea el espejo real de lo que se es como empresa. De esto dependerá la estabilidad de la misma en el ámbito social.





¿QUÉ SON LASRELACIONES PUBLICAS?
No se pueden entender las RP como el área de eventos, ni como el área que informa de las noticas o cambios en la empresa, ni únicamente como el medio para crear prestigio o mejorar la imagen de la empresa, o como medio para persuadir a los públicos, ni como asesoramiento de políticos en una campaña. Son todo lo anterior y van más allá; porque son acciones de comunicación estratégicacoordinadas a lo largo del tiempo que tienen como objetivo principal fortalecer los vínculos con los públicos escuchándolos, informando y persuadiendo para lograr fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras. Ejecuta estrategias de comunicación coordinada con la organización y sus diversos grupos de interés o Stakeholders; clientes proveedores, accionistas, empleados y todos los que operandentro del grupo, con el propósito de ganar la aceptación y de influir favorablemente en sus actitudes hacia su público destinado, mediante sus productos, servicios y políticas del grupo.








FUNCIÓN
Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos y externos del GGT.
Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentespúblicos, tanto a corto, medio y largo plazo.
Establecer una buena proyección de imagen e identidad corporativa de nuestras sucursales.
Recepción y análisis de toda la información producida por los medios de comunicación y demás instituciones.

OBJETIVO
Crear un espacio propicio y objetivo para generar oportunidades de negocios y posicionamiento en la mente del público.
Crear relaciones de marcamás fuertes con los Stakeholders claves, como empleados, accionistas y la comunidad financiera, gobierno, miembros de asociaciones y los medios.
Establecer vínculos con los diversos públicos, informándolos, escuchándolo, crear una percepción del servicio y lograr su fidelidad hacia nuestro servicio con el apoyo de acciones presentes o futuras.
Involucrar a las personas con nuestrassucursales a través de eventos y otras actividades participativas, para el conocimiento de nuestro servicio.
Defender el nombre de la marca y servicio que ofrece GGT ante las diversas contrariedades de la rodean.
¿QUÉ SE NECESITA PARA LAS RRPP?
La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad, porque hace nacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el consentimiento. Es asícomo las Relaciones Públicas constituyen una actividad por medio de la cual, las empresas, las Asociaciones y los individuos, buscan la comprensión y la colaboración de la comunidad a la que pertenecen. De igual forma el conocimiento de técnicas como Marketing, Administración, Semiótica, entre otras relacionadas con el área de estudio de la Relaciones Publicas, para que las acciones a realizar...