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CUADRO DE MANDO INTEGRAL
kaplan and norton's organizational performance management toolKAPLAN Y NORTON RENDIMIENTO DE LA HERRAMIENTA DE GESTIÓN
In the beginning was darkness. En el principio era la oscuridad. We went to work, did our job (well or otherwise) and went home - day in and day out. Nos pusimos a trabajar, hicimos nuestro trabajo (bueno o no) y se fue a casa - día a día. We did nothave to worry about targets, annual assessments, metric-driven incentives, etc. Aahh… life was simple back then. No tenían que preocuparse acerca de los objetivos, las evaluaciones anuales, impulsado por métricas incentivos, etc Aahh ... la vida era simple en ese entonces.
Then there came light. Entonces llegó la luz. Bosses everywhere cast envious eyes towards our transatlantic cousins whoseambition was to increase production and efficiency year-by-year. Los jefes de todo el mundo con ojos de envidia hacia nuestros primos transatlánticos cuya ambición era aumentar la producción y la eficiencia año tras año. Like eager younger siblings we trailed behind them on the (sometimes) thorny path to enlightenment. Al igual que ansiosos hermanos menores que perdían detrás de ellos en el camino (aveces) espinoso hacia la iluminación.
Early Metric-Driven Incentives - MDIs - were (generally) focused on the financial aspects of an organization by either claiming to increase profit margins or reduce costs. Principios de incentivos impulsados ​​por el sistema métrico - MDI - fueron (en general) se centró en los aspectos financieros de una organización, ya sea reclamando para aumentar losmárgenes de beneficios o reducir los costos. They were not always successful, for instance driving down costs could sometimes be at the expense of quality, staff (lost expertise) or even losing some of your customer base. Que no siempre fueron exitosos, por ejemplo, reduciendo los costes a veces puede ser a expensas de la calidad, el personal (experiencia perdido) o incluso perder algo de su base declientes.
Two eminent doctors (Robert S Kaplan and David P Norton) evolved their Balanced Scorecard system from early MDIs and jointly produced their (apparently) ground-breaking book in 1996. Dos médicos eminentes (Robert Kaplan y David S P Norton) se desarrolló su sistema de Cuadro de Mando Integral de inhaladores de dosis medidas tempranas y producido conjuntamente su (aparentemente) libropionero en 1996. Many other 'gurus' have jumped on the Balanced Scorecard wagon and produced a plethora of books all purporting to be the 'Definitive' book on Balanced Scorecards. Muchos otros 'gurús' se han subido al carro Cuadro de Mando Integral y produjo una gran cantidad de libros de todos los que pretenden ser el "definitivo" libro sobre Balanced Scorecard. Amazon.com shows over 4,000 bookslisted under Balanced Scorecards, so take your pick - and your chances! Amazon.com muestra más de 4.000 libros que aparecen en cuadros de mando, así que haz tu elección - y sus posibilidades!
balanced scorecard - definition Balanced Scorecard - definición
What exactly is a Balanced Scorecard? ¿Qué es un Cuadro de Mando Integral? A definition often quoted is: 'A strategic planning and managementsystem used to align business activities to the vision statement of an organization'. Una definición frecuentemente citada es: "Una planificación estratégica y el sistema de gestión utilizado para alinear las actividades de negocios a la declaración de la visión de una organización". More cynically, and in some cases realistically, a Balanced Scorecard attempts to translate the sometimes vague,pious hopes of a company's vision/mission statement into the practicalities of managing the business better at every level. Más cínica, y en algunos casos, siendo realistas, un Cuadro de Mando Integral intenta traducir el a veces confusos, deseos piadosos de la visión / de la misión de la empresa en los aspectos prácticos de la gestión del negocio mejor en todos los niveles.
A Balanced Scorecard...