Fuentes Y Caracteristicas Del Conflicto
Objetivos difícilmente compatibles: cuando existen objetivos divergentes, el conflicto es más probable. Diferenciación Cultural: La diversidad cultural puede hacerdifícil el comprender o aceptar los valores de otras organizaciones. Interdependencia de las tareas: El trabajo de los equipos no es armonico, mientras mayor sea el grado de interdependencia delas tareas, mayor es el riesgo de un conflicto. Recursos escasos: cuando no están claras las normas para el reparto las partes compiten por obtener los recursos. Normas ambiguas: La ausenciade normas o si ellas son ambiguas contribuyen a que sean una fuente probable de conflicto. Problemas comunicacionales: muchas veces las personas no tienen la oportunidad de comunicarse y surgenentonces los estereotipos que tienden a ser meramente subjetivos y normalmente producen malos efectos en la comunicación.
CARACTERISTICAS DEL CONFLICTO
Dinamico: El conflicto no semantiene estatico durante su existencia, debido a que es el producto de la interacción humana. Impreciso: Es dificil determinar todos los factores emocionales que estan detrás de un conflicto, yaque intervienen las creencias, principios y valores de cada individuo o grupo involucrado. Inestable: El conflicto es un proceso que esta en cambio constante, nace, crece y se desarrolla,puede reproducirse, transformarse, reducirse, invertirse, ser sustituido o permanecer estacionario en algunos momentos. Complejo: Posee un alto grado de compilación porque está intríncicamenteligado con emociones, interéses y posturas humanas en diversos niveles.
Bibliografía:
Gorjón / Sáenz. Métodos de solución de controversias. Enfoque educativo por competencias. Segundaedición 2009. Universidad Autonoma de Nuevo Léon.
Jose Rodolfo Aguilar Robledo / Francisco Javier Bañuelos González.
Como transitar de los conflicos a la negociación. Un enfoque empresarial.
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