galletera ponsuelo

GALLETERA POZUELO S.A. DE C.V.
Según la información obtenida de entrevistas a algunos representantes de la compañía así como de diferentes documentos facilitados, se pudieron identificar los siguientes factores claves del éxito.
Calidad de los productos:
La calidad de los productos de Riviana Pozuelo es fruto de la Calidad Total que emplea la compañía, la cual consiste en un proceso continuoque involucra e integra a todo sus recursos, es decir, el personal altamente capacitado, equipos de alta tecnología, materia prima de primera calidad y procesos que se optimizan constantemente.
Prestigio de marca:
Desde sus inicios la compañía a velado por posicionar en sus grupos de interés, (consumidores, clientes, proveedores entre otros) que la calidad de sus productos esta respaldada poruna marca de clase mundial que caracteriza y deferencia a sus competidores.
Canales de Distribución:
Consolidar la operación de la fuerza de ventas con la adquisición de vehículos y creación de zonas de ventas, obteniendo con ello una mejor posición para controlar el mercado e incrementar la base de los contactos en los diferentes, lo cual permitirá tener un control de la actividad.
Variedad deproductos:
Efectivamente la compañía ha logrado diversificar la variedad de sus productos, lo que le ha permitido innovar y satisfacer las expectativas de sus consumidores.
Precio de los productos:
Los precios de los productos Riviana Pozuelo, son competitivos, y están al alcance de los diferentes nichos del mercado.
Servicio al cliente:
La compañía ha logrado definir procedimientos que lehan permitido estandarizar los procesos productivos conservando una excelente en sus productos con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
Publicidad:
Mediante estrategias de comunicación se ha logrado definir métodos y los medios para que le consumidor capte el mensaje que se quiere transmitir, a través de agencias de publicidad y planeación del mensaje.Promociones.
La compañía a realizado promociones de sus productos principalmente bajo la modalidad de merchandising en cadenas de supermercados como CSU.
Reputación de la compañía:
Esta compañía ha logrado desde sus inicios respaldar la calidad de sus productos con la reputación de una empresa empeñada en propiciar productos y servicios de calidad con el propósito de satisfacer las necesidadesde sus clientes.
Información Nutricional.
Es fundamental en esta industria y en sus mercados, la comunicación e información acerca de las propiedades alimenticias y nutritivas de los diversos productos alimenticios.
Cumplimiento Normas Internacionales.
La compañía a desarrollado sistema de calidad basado en las normas ISO 9001 para fomentar el mejoramiento continuo del proceso y corrección deproblemas.
EL DIAGNOSTICO FODA
Con el fin de evaluar a la empresa POZUELO y a su competencia en una serie de factores se procedió a la aplicación de este instrumento, que nos va a dar una visión más completa.
Primero se comienza con una encuesta que se le realizo tanto a clientes internos (los de la empresa) así como al cliente externo (público en general) también es importante el hecho deque también ciertos expendedores en pulperías fueron objeto de las entrevistas. Una vez que se obtuvieron las entrevistas, se procedió a la tabulación de las mismas para así organizar en otra tabla que contendrá las fortalezas y debilidades, como también las oportunidades y amenazas.
Con estos cuadros se logra establecer comparaciones entre las fortalezas y debilidades, con el fin de reforzar lasfortalezas y atacar las debilidades, para que la empresa se supere cada vez más. El mismo análisis se le practicó a las oportunidades y amenazas.
También se dan cálculos comparativos con la competencia, la cual se le ha dado mucha importancia, debido a que se quiere identificar perfectamente a la “gente” que nos puede causar algún dolor de cabeza, y además, no descuidarlos, por el hecho que por...