GDRH

I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO

Jefe del Departamento de ventas

GERENCIA/ ÁREA

Gerencia de Ventas

PUESTO DEL SUPERIOR INMEDIATO

Gerente de ventas
PUESTOS QUE LE REPORTAN
CARGO
N°



Supervisores de venta
6


II. OBJETIVO DEL PUESTO/FUNCIÓN PRINCIPAL: En breve definición deberá responder: ¿Qué es lo que hace? / ¿En base a qué? / ¿Para qué se hace?
Seencarga de confeccionar los planes de venta del departamento anual, trimestral y mensual en base a datos de rendimiento e intercambios de puntos de vista con los supervisores, para asignar cuotas a cumplir a los supervisores; realiza el control del programa de ventas semanal y diariamente en base a los objetivos de este control, para observar el desarrollo diario de los supervisores y vendedores;coordinación con otras áreas, para poder desarrollar normalmente los objetivos ya que pedidos pueden llegar a otras áreas, o el almacén pueda estar desabastecido; y mantener una comunicación activa con las empresas de la cuales somos representantes, para poder fortalecer relaciones de negocio y mostrarles información de nuevos productos o brindarles solución ante algún problema del producto en elmercado.


III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES: Describir las funciones principales (¿Qué es lo que hace? / ¿En base a qué? / ¿Para qué se hace?), las cuales involucran actividades específicas que en su conjunto llevan al logro del objetivo del puesto. En esta parte se trata de identificar estas funciones; se recomienda no más de seis.
PROCESO
FUNCIONES
PERIODICIDAD DE LAS TAREAS (*)
INDICADORDE CUMPLIMIENTO
(Si existiera)

ESPECÍFICAS O DIARIAS

Planeamiento
Asignar cuotas de ventas a cumplirse en el mes, para cada línea de productos, tomando como base el análisis del rendimiento mensual medio de los vendedores al cargo del supervisor.
Mensual
Cumplir con las cuotas establecidas

Control
Cumplimiento del programa de ventas diario, en base a los reportes de los supervisores.Diario
Cumplir con las cifras de ventas establecidas


Cumplimiento del programa de ventas semanales, para observar si existe alguna variación negativa en la cifra de ventas
Semanal
Cumplir con las cifras de ventas establecidas

Coordinación
Comunicarse con áreas de pedidos y almacenes para poder conocer de pedidos nuevos realizados y tener conocimiento de lo que hay en el almacénSemanal


Supervisión
Supervisar a manera de visita hacia los clientes para inspeccionar la entrega de los productos.
Diario


PERIÓDICAS O EVENTUALES

Planeamiento
Asignar cuotas de ventas a cumplirse en tres meses, para cada línea de productos, además presentar un análisis de las nuevas líneas de productos, el retiro de otras, y comportamiento del mercado en general.
Trimestral
Cumplircon las cuotas establecidas


Asignar cuotas de ventas a cumplirse en el año, para cada línea de productos, además presentar un análisis de las nuevas líneas de productos, el retiro de otras, y comportamiento del mercado en general para el próximo año.
Anual
Cumplir con las cuotas establecidas

Control
Evaluación del cumplimiento del programa correspondiente al periodo, por vendedor ysupervisor. Este último análisis sustenta mi reposte mensual dirigido a la Gerencia de Ventas
Mensual
Cumplir con las cifras establecidas

Comunicación
Mantener relaciones con los clientes para informarles de nuevos productos o problemas que pudieran ser repetitivos
Mensual




IV. RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
RESPONSABILIDAD POR MÁQUINAS, VEHÍCULOS O EQUIPOS



-Equipos de Cómputo delárea de soporte
-Productos del área de ventas para la venta


RESPONSABILIDAD POR INFORMACIÓN


Información del programa de ventas
Información sobre el rendimiento de los trabajadores
Información de los clientes habituales de la empresa
Información sobre los registros de compra y venta


RESPONSABILIDAD INDIRECTA POR EL TRABAJO DE OTROS




-Rendimientos de los supervisores...