Gerencia en Marketing

Marketing
• Proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos, para captar su valor a cambio.
• Orientado a producir transaccionesentre una marca y grupos de consumidores
o Mercados, segmentos, individuos
• Debe de existir un conjunto de herramientas que funcionen para satisfacer las necesidades del cliente, y a la vez,establecer y mantener relaciones con éste.
o Crear, mantener y aumentar el valor de las transacciones con mis clientes seleccionados.
Proceso de Marketing
1. Entender el mercado, necesidades y deseos delcliente
2. Diseñar una estrategia de marketing orientada a esas necesidades y deseos
3. Elaborar un programa de marketing que brinde un valor superior
4. Establecer relaciones redituables y lograrla satisfacción del cliente
5. El resultado de todo esto será la creación de valor para el cliente, y la obtención de utilidades para la empresa.
Mercado
• Necesidades
o Cuando tengo una carenciay lo noto, tanto yo como otras personas
• Deseos
o Son la forma que adquiere la necesidad humana, en función de la cultura y personalidad del individuo
• Demandas
o Deseos, pretensiones humanas,que se respaldas por el poder de compra
• Oferta de marketing
o Combinación de productos, servicios, información o experiencia que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo
•Valor y satisfacción
o Propuesta de valor es el conjunto de beneficios que prometen a los consumidores para satisfacer sus necesidades

Marketing Estratégico
Proceso orientado por el análisis
•Análisis de las necesidades y requisitos de los grupos clave de clientes, así como el diseño y producción de un paquete de productos y/o servicios que permitirán a la empresa atender a los gruposselectos, o segmentos, de modo más eficiente que sus competidores.
o Análisis de necesidades
o Segmentación del mercado
o Análisis de atractividad
o Análisis de competitividad
o Selección de un...