Gerencia Marketing
La importancia más amplia del marketing se extiende a la sociedad como un todo. El marketing ha ayudado a introducir y obtener la aceptación de nuevos productos que han hecho más fácil o han enriquecido la vida de la gente. Puede inspirar mejoras en los productos existentes conforme los especialistas en marketing innovan y mejoran su posición en el mercado. El marketing exitoso creademanda para los productos y servicios, lo que a su vez crea empleos. Al contribuir al resultado final, el marketing exitoso también permite a las empresas participar más activamente en actividades socialmente responsables. Los CEO* reconocen el rol del marketing al construir marcas fuertes y una base de clientes leales, activos intangibles que contribuyen en gran medida al valor de una empresa.Los fabricantes de bienes de consumo, aseguradoras de gastos médicos, organizaciones no lucrativas y fabricantes de productos industriales, todos cacarean sus últimos logros de marketing. Actualmente muchos tienen un Director general de marketing (Chief marketing officer , CMO) con el fin de elevar las actividades de marketing al mismo nivel
que otras actividades de nivel ejecutivo, como las deDirector general de finanzas (Chief financial officer CFO) o Director general de información (Chief information officer, CIO).
Tomar las decisiones de marketing adecuadas no siempre es fácil. Una encuesta de más de mil ejecutivos de alto rango de marketing y ventas reveló que aunque el 83% sentían que las capacidades de marketing y ventas eran una prioridad principal para el éxito de suorganización, al evaluar su efectividad real de marketing solamente el 6% sentía que estaba haciendo un trabajo “extremadamente bueno”.
*Los especialistas en marketing deben decidir qué características deben incluirse en el diseño de un nuevo producto o servicio, qué precios deben fijarse, dónde vender los productos u ofrecer los servicios y cuánto gastar en publicidad, ventas, Internet o marketingmóvil. Deben tomar esas decisiones en un entorno impulsado por Internet donde los consumidores, la competencia, la tecnología y las fuerzas económicas cambian rápidamente y las consecuencias de las palabras y acciones del responsable de marketing pueden multiplicarse rápidamente.
Índice
Introducción 1
Papel crítico que juega el marketing en las organizaciones y la sociedad 3
Cómo se hacen losnegocios en una economía global que cambia con rapidez 3
La economía globalizada 3
La brecha del ingreso 3
El imperativo ambiental 4
Conceptos esenciales de marketing 4
1. Necesidades, deseos y demandas 4
2. Productos 5
3. Valor, costo y satisfacción 5
4. Intercambio, transacciones y relaciones 5
Administración del proceso y planeación de la gerencia del marketing. 10
Proceso de la marketing 11Análisis de las oportunidades de mercado 12
Investigación y selección de los mercados objetivos y el posicionamiento de la oferta 12
Diseño de estrategias de marketing. 12
Planeación de programas de marketing 13
Las cuatro P´s de la mezcla de marketing. 13
- Producto: 13
- Precio: 13
- Plaza o colocación: 13
- Promoción: 13
Organización, instrumentación y control del esfuerzo de marketing. 14Naturaleza y contenido de un plan de marketing. 15
ANÁLISIS DEL AMBIENTE DE LA MARKETING 15
Análisis de necesidades y tendencias en el macro ambiente. 16
CONCLUSIONES 17
BIBLIOGRAFÍA. 18
GERENCIA DE MARKETING
La gerencia de marketing es la responsable de tomar las mejores decisiones a corto, mediano y largo plazo en asuntos de mercadeo.
La gerencia de marketing deberá planificar de maneraestratégica y táctica cada una de las acciones para emprender:
Diseñar nuevos productos
Identificar nuevos mercados
Lograr el posicionamiento
Aumentar la participación en el mercado
Enfrentar la competencia.
Papel crítico que juega el marketing en las organizaciones y la sociedad
Philip Kotler.
Cómo se hacen los negocios en una economía global que cambia con rápidez
Algunos retos específicos...
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