Gesti N De Conflictos

Gestión de Conflictos
Taller
César Quispe Macuri

¿Qué es un conflicto?

• El conflicto no es algo bueno o malo, sino que simplemente es
algo natural. Si nos ponemos a pensar en un día común denuestras vidas, nos encontramos con muchos conflictos.

• Muchas veces somos parte de ellos, otras veces testigos o
espectadores o también nos enteramos de los conflictos por la
tele, el diario o laradio.

• El conflicto siempre existe y va a existir, pero recordemos que
no es ni bueno ni malo, lo importante es la manera en la cual
encaramos este conflicto, es decir como nos paramos ante el
mismoy que hacemos para resolverlo. Claro que NO TODOS
los conflictos tienen solución, pero cuando estamos ante algún
conflicto que podemos arreglar, lo mejor será saber como
hacerlo.

• La partepositiva del conflicto es la que ayuda a que
cambiemos, buscando la solidaridad y la cooperación para
resolverlo. La idea es poder crecer y aprender con un conflicto.

¿Hay tipos de conflictos?

•Conflictos Interpersonales
• Conflictos Sociales

Conflictos interpersonales:
• Familia
• Escuela
• Trabajo

Conflictos Sociales:
• Poder ciudadano
• Poder público
• Poder empresarial

¿Cómo resolvemos unconflicto?

• En la mayoría de los casos el conflicto no se forma por lo «que
pasó» sino por el significado que le dan las personas a lo
ocurrido, y todos estos significados están relacionados connuestra cultura, en nuestra creencia, en nuestras costumbres,
experiencias de vida, etc.
• Como somos todos y todas personas distintas, resolvemos
nuestros conflictos de manera
• distinta, pero claroque hay unas formas de resolver los
conflictos mejores que otras.

Una es de manera competitiva, otra colaborativa.

COMPITIENDO
Cuando tenemos un conflicto, a veces lo queremos resolver de maneracompetitiva, actuando como si no hubiera nadie más en el mundo y
buscando satisfacer sólo nuestro interés, tratando de convencer al otro
de que lo que yo quiero es lo mejor. Es muy común que le echemos...