Gesticulacion Calida
* INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASCONTEXTO ORIENTAL DE LA ING. IND. PROFESOR: RUEDA BALDERAS VICTOR MANUEL ALUMNO: CORREA PEDRAZA JOSÉ MANUEL SECUENCIA 1IV23INGENIERÍA INDUSTRIAL
1.5 Gestión estratégica de la calidad
Gestión estratégica de la calidad.
El concepto de calidad es amplio y responde a múltiples interpretaciones. Es por ello que el análisis delas concepciones de la calidad más frecuentemente utilizadas son: conformidad, satisfacción de las expectativas de los clientes, valor en relación al precio y excelencia, lo cual nos permite ver suaplicación a productos, servicios, procesos, sistemas o a la empresa en su conjunto y analizar algunas ventajas o limitaciones de su aplicación y las relaciones entre ellas proponen diferencias entreuna perspectiva interna, una externa o una de carácter global.
Pero estas interpretaciones pueden ser complementarias por lo tanto esta diversidad de planteamientos facilita que los directivos puedanoptar por la interpretación que mejor se adecue a sus objetivos.
En los enfoques de gestión de calidad se produce un avance desde la inspección masiva, al control de calidad, que utiliza métodosestadísticos y un salto cualitativo importante cuando se pasa a los enfoques de aseguramiento de calidad (AC) y de gestión de calidad total (GCT). En los que el énfasis se pone en la prevención de loserrores y la manera de los procesos para evitar que los defectos se produzcan.
Mencionaré por otro lado los factores clave que deben darse en la empresa tras la implantación del sistema:
La conformidadcon un conjunto de especificaciones: el diseño de productos y procesos que, cumpliendo las especificaciones aseguren al cliente un producto o un servicio con unas determinadas características; el...
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