GESTION DE PERSONAS
Páginas: 29 (7007 palabras)
Publicado: 15 de julio de 2015
Gestión de
Personas
8.1 RECURSOS HUMANOS-VISIÓN PANORÁMICA
Como todas las organizaciones, las empresas dependen de personas calificadas, motivadas, integradas y productivas para alcanzar sus objetivos. Para conseguir a las personas correctas y tratar con ellas de forma adecuada, las compañías necesitan una función eficaz de recursos humanos. Todas las organizaciones, como las pequeñasempresas, cuentan con una función de recursos humanos. Sin embargo, no todas ellas han estructurado de manera formal un departamento de este tipo. En estos casos, dicha función es administrada por el propietario o el administrador general o por un empleado relacionado en forma directa con él.
La función de recursos humanos comprende cuatro procesos básicos —que se dividen en procesos menores—, los cualescomienzan antes de que las personas ingresen a la organización o cuando las buscamos en el mercado de trabajo, y continúan cuando éstas salen de la compañía o se jubilan. Existe una evolución constante en estos procesos, motivada por los desafíos y oportunidades del ambiente, por los avances en la tecnología, por los cambios en las políticas y en la filosofía de la organización y por la calidad ycantidad de los recursos humanos disponibles. Los cuatro procesos básicos (figura 8-1) son:
1. Obtención de personas. Son los procesos que se utilizan para proporcionar personal nuevo que asegure la continuidad de las operaciones de la organización. Los procesos de obtención comprenden la planeación de la mano de obra, la investigación de mercado, el reclutamiento, la selección y la contrataciónde personas.
2. Desarrollo de personas. Son los procesos que promueven la adquisición o el aumento de competencias. Así, comprenden actividades y programas de capacitación, desarrollo de carrera y comunicación.
Procesos más importantes de la gestión de personas FIGURA 8-1
3. Gestión del desempeño de las personas. Son los procesos que se utilizan para a) definir las actividadesque las personas deben realizar en la empresa mediante el análisis y la descripción de cargos, y b) observar y orientar el desempeño de las personas, teniendo en mente el desarrollo de sus carreras y la realización de los objetivos de la organización.
4. Retención de personas. Son los procesos que se utilizan para promover la motivación y la satisfacción de las personas mediante a) la atención a lasnecesidades e intereses individuales y colectivos, y b) la creación de condiciones ambientales y psicológicas favorables para el desarrollo de las actividades del personal. Los procesos de retención comprenden programas de remuneración, recompensas, beneficios, servicios sociales, administración de la disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida en el trabajo, entre otros.
El objetivoprincipal de este capítulo es describir el departamento responsable de los recursos humanos y la manera en que una empresa puede administrar estos procesos. En primer término, usted debe conocer los conceptos de cargo y competencia, así como su utilización en las empresas modernas.
8.2 CARGOS
El cargo, como ya se vio en el capítulo 5, es un conjunto de responsabilidades y tareas, también llamadasfunciones, que un colaborador o funcionario —llamado ocupante del cargo—debe desempeñar o ejecutar. Las responsabilidades y el papel de quienes ocupan el cargo se indican en su título: presidente, operario, jefe de cocina, auxiliar de limpieza, profesor. Como lo sugiere el nombre, una descripción del cargo es, más que nada, una lista de las responsabilidades, tareas o funciones de su ocupante. Ladefinición del cargo sirve para:
Informar al ocupante sobre el desempeño que se espera de él.
Reclutar nuevos colaboradores o funcionarios.
Definir las competencias necesarias para el desempeño satisfactorio de las responsabilidades del ocupante.
Definir objetivos y evaluar el desempeño.
Además de la relación de las responsabilidades, una descripción del cargo contiene la siguiente información:...
Personas
8.1 RECURSOS HUMANOS-VISIÓN PANORÁMICA
Como todas las organizaciones, las empresas dependen de personas calificadas, motivadas, integradas y productivas para alcanzar sus objetivos. Para conseguir a las personas correctas y tratar con ellas de forma adecuada, las compañías necesitan una función eficaz de recursos humanos. Todas las organizaciones, como las pequeñasempresas, cuentan con una función de recursos humanos. Sin embargo, no todas ellas han estructurado de manera formal un departamento de este tipo. En estos casos, dicha función es administrada por el propietario o el administrador general o por un empleado relacionado en forma directa con él.
La función de recursos humanos comprende cuatro procesos básicos —que se dividen en procesos menores—, los cualescomienzan antes de que las personas ingresen a la organización o cuando las buscamos en el mercado de trabajo, y continúan cuando éstas salen de la compañía o se jubilan. Existe una evolución constante en estos procesos, motivada por los desafíos y oportunidades del ambiente, por los avances en la tecnología, por los cambios en las políticas y en la filosofía de la organización y por la calidad ycantidad de los recursos humanos disponibles. Los cuatro procesos básicos (figura 8-1) son:
1. Obtención de personas. Son los procesos que se utilizan para proporcionar personal nuevo que asegure la continuidad de las operaciones de la organización. Los procesos de obtención comprenden la planeación de la mano de obra, la investigación de mercado, el reclutamiento, la selección y la contrataciónde personas.
2. Desarrollo de personas. Son los procesos que promueven la adquisición o el aumento de competencias. Así, comprenden actividades y programas de capacitación, desarrollo de carrera y comunicación.
Procesos más importantes de la gestión de personas FIGURA 8-1
3. Gestión del desempeño de las personas. Son los procesos que se utilizan para a) definir las actividadesque las personas deben realizar en la empresa mediante el análisis y la descripción de cargos, y b) observar y orientar el desempeño de las personas, teniendo en mente el desarrollo de sus carreras y la realización de los objetivos de la organización.
4. Retención de personas. Son los procesos que se utilizan para promover la motivación y la satisfacción de las personas mediante a) la atención a lasnecesidades e intereses individuales y colectivos, y b) la creación de condiciones ambientales y psicológicas favorables para el desarrollo de las actividades del personal. Los procesos de retención comprenden programas de remuneración, recompensas, beneficios, servicios sociales, administración de la disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida en el trabajo, entre otros.
El objetivoprincipal de este capítulo es describir el departamento responsable de los recursos humanos y la manera en que una empresa puede administrar estos procesos. En primer término, usted debe conocer los conceptos de cargo y competencia, así como su utilización en las empresas modernas.
8.2 CARGOS
El cargo, como ya se vio en el capítulo 5, es un conjunto de responsabilidades y tareas, también llamadasfunciones, que un colaborador o funcionario —llamado ocupante del cargo—debe desempeñar o ejecutar. Las responsabilidades y el papel de quienes ocupan el cargo se indican en su título: presidente, operario, jefe de cocina, auxiliar de limpieza, profesor. Como lo sugiere el nombre, una descripción del cargo es, más que nada, una lista de las responsabilidades, tareas o funciones de su ocupante. Ladefinición del cargo sirve para:
Informar al ocupante sobre el desempeño que se espera de él.
Reclutar nuevos colaboradores o funcionarios.
Definir las competencias necesarias para el desempeño satisfactorio de las responsabilidades del ocupante.
Definir objetivos y evaluar el desempeño.
Además de la relación de las responsabilidades, una descripción del cargo contiene la siguiente información:...
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