Gestion de vercion de ti

Gestión de Versiones
Visión General
La Gestión de Versiones es la encargada de la implementación y control de calidad de todo el software y hardware instalado en el entorno de producción.
La Gestión de Versiones debe colaborar estrechamente con la Gestión de Cambios y de Configuraciones para asegurar que toda la información relativa a las nuevas versiones se integra adecuadamente en la CMDB deforma que ésta se halle correctamente actualizada y ofrezca una imagen real de la configuración de la infraestructura TI.
La Gestión de Versiones también debe mantener actualizada la Biblioteca de Software Definitivo (DSL), donde se guardan copias de todo el software en producción, y el Depósito de Hardware Definitivo (DHS), donde se almacenan piezas de repuesto y documentación para la rápidareparación de problemas de hardware en el entorno de producción.
Las interacciones y funcionalidades de la Gestión de Versiones se resumen sucintamente en el siguiente interactivo

Introducción y Objetivos
Las complejas interrelaciones entre todos los elementos que componen una infraestructura TI convierten en tarea delicada la implementación de cualquier cambio.
La Gestión de Cambios es laencargada de aprobar y supervisar todo el proceso pero es tarea específica de la Gestión de Versiones el diseñar, poner a prueba e instalar en el entorno de producción los cambios preestablecidos.
Todo ello requiere de una cuidadosa planificación y coordinación con el resto de procesos asociados a la Gestión de Servicios TI.
Entre los principales objetivos de la Gestión de Versiones se incluyen:* Establecer una política de implementación de nuevas versiones de hardware y software.
* Implementar las nuevas versiones de software y hardware en el entorno de producción tras su verificación en un entorno realista de pruebas.
* Garantizar que el proceso de cambio cumpla las especificaciones de la RFC correspondiente.
* Asegurar, en colaboración con la Gestión de Cambios yConfiguraciones, que todos los cambios se ven correctamente reflejados en la CMDB.
* Archivar copias idénticas del software en producción, así como de toda su documentación asociada, en la Biblioteca de Software Definitivo (DSL).
* Mantener actualizado el Depósito de Hardware Definitivo (DHS).
Los beneficios de una correcta Gestión de Versiones se resumen en:
* El proceso de cambio serealiza sin deterioro de la calidad de servicio.
* Las nuevas versiones cumplen los objetivos propuestos.
* Se reduce el número de incidentes por incompatibilidades con otro software o hardware instalado.
* El proceso de pruebas asociado no sólo permite asegurar la calidad del software y hardware a instalar sino que también permite conocer la opinión de los usuarios sobre lafuncionalidad y usabilidad de las nuevas versiones.
* El correcto mantenimiento de la DSL impide que se pierdan (valiosas) copias de los archivos fuente.
* Se reduce el número de copias de software ilegales.
* Control centralizado del software y hardware desplegado.
* Protección contra virus y problemas asociados a versiones de software incontroladas.
Las principales dificultadescon las que topa la Gestión de Versiones son:
* No existe una clara asignación de responsabilidades y/o la organización TI no acepta la figura dominante de la Gestión de Versiones en todo el proceso de implementación del cambio.
* No se dispone de un entorno de pruebas adecuado en donde se puedan testear de forma realista las nuevas versiones de software y hardware.
* Hay resistenciaen los diferentes departamentos a la centralización del proceso de cambio. Es habitual que existan reticencias a adoptar sistemas estandarizados en toda la organización, sobre todo cuando ésta no ha sido la política tradicional de la misma.
* Se realizan cambios sin tener en cuenta a la Gestión de Versiones argumentado que estos sólo son responsabilidad de un determinado grupo de trabajo o...