GESTION VIOLENCIA






OBJETIVO DE LA SESIÓN:

- Aumentar el grado de comprensión de dicho comportamiento.
- Examinar determinantes que facilitan la ocurrencia de las crisis agresivas.
-Maximizar recursos personales para aumentar la probabilidad de finalización eficaz de una interacción conflictiva/hostil/violenta.



1. COMPORTAMIENTO HOSTIL Y VIOLENTO

Dos formas de agresión:

AGRESIÓN IMPULSIVA: intenciónde hacer daño, sin plan o decisión previa por una persona emocionalmente excitada por ira intensa o también intensas emociones negativas. Se percibe como aparentemente incontrolable e impredecible. Es una Crisis Agresiva por déficit en la capacidad de autocontrol.

AGRESIÓN INSTRUMENTAL: intención diferente ( dinero, poder, dominio) , sin excitación o ira previa, con un plan consciente y meditado.Acción calculada con un objetivo añadido al de hacer daño.

DIFERENCIA ENTRE AMBAS: Nivel de control del comportamiento.


2. FACTORES PREDICTIVOS EN EL COMPORTAMIENTO VIOLENTO

Importancia de identificar factores que sugieren el incremento del potencial agresivo de una persona en un momento dado:

Factores Psiquiátricos
Daños cerebrales
Esquizofrenia
Estrés postraumático
Ansiedad y trastornosdel estado de ánimo

Características personales
Irritabilidad
Ira-rasgo
Impulsividad
Consumo de sustancias
Frustración
Amenaza
Manipulación e intimidación


3.DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO VIOLENTO

Aspectos generales:

Cualquier persona puede tener una pérdida de control de su comportamiento
Diversidad de variables que interaccionan
Uno de los e desencadenantes pueden ser la presencia y/ocomportamiento del los propios agentes de ayuda.


Tres premisas:

1. Violencia como reacción defensiva
2. Violencia produce más violencia
3. Los episodios violentos son limitados


4.EVALUACIÓN DEL POTENCIAL DE VIOLENCIA

Observación/escucha/diálogo con la persona violenta

Obtención de información sobre antecedentes físicos/sociales/comportamentales, con anterioridad

Signos que pueden dar pistas deuna posible acción violenta:

Indicadores primarios: *Estado de agitación
*Amenazas verbalizadas o gestuales

Otros indicadores: *Tensión en cara, labios y manos
*Tensión en mandíbula
*Golpes o puñetazos sobre las cosas
*Aceleración y aumento del volumen al hablar








5. EVOLUCIÓN DEL COMPORTAMIENTO HOSTIL Y VIOLENTO


5.1. CICLO DE LA VIOLENCIA









Desencadenante AscensoCrisis Recuperación Postcrisis



5.2. PAUTAS DE MANEJO DE UNA CRISIS VIOLENTA

Herramienta fundamental: habilidades de comunicación

- Control y calma
- Atraer la atención
- Utilizar un tono incitante de firmeza
- Tono verbal sosegado
Es difícil para una persona mantener el tono agresivo cuando no obtiene respuesta al mismo nivel

- Separar al individuo delfoco de atención y de los espectadores
- Evitar obtener información de lo ocurrido en presencia de la persona violenta:En ese momento es mejor dirigirse directamente a ella.
- La escalada de violencia no remite en cuestión de momentos. El paso del tiempo es un factor que ayuda en la remisión.
- Contar con presencia de apoyo, pero emplear sólo una figura para dialogar con la persona violenta.
- Sila situación transcurre en lugar cerrado, permanecer con la puerta abierta y el acceso a ésta despejado, tanto para el sujeto como para el agente de control.
- Evitar tomar parte, hasta que se disponga de información.
- Focalizar la atención en el aquí y ahora. Hablar de lo que está descontrolado y le ha llevado a ese estado.
- Implicar a la persona en el proceso de solución de la situación,explorar alternativas a la violencia.
- Evitar razonamientos de autoridad, dando un enfoque de la situación funcional y positivo.
- Cuidar el contacto físico con la persona.
- Si el estado violento parece aumentar, protegerse a sí mismo o a los demás y obtener presencia de apoyo de forma discreta.

5.3. FASES DEL COMPORTAMIENTO HOSTIL










Desencadenante Ascenso...