Gilli

Gilli
Unidad 1.
 
El enfoque de sistemas
 
1. Diferentes aspectos del enfoque de sistemas:
Sistema: conjunto de elementos relacionados, donde los elementos pueden ser objetos, personas o conceptos y también distintas combinaciones entre los tres componentes.
 
1.1. Un nuevo paradigma:
 
Teoría de Sistemas como un nuevo paradigma científico.
Conceptos básicos o distintivos de estateoría general de sistemas:
• Interrelación e interdependencia entre los elementos del sistema: los elementos no relacionados no forman parte del sistema.
• Totalidad: enfoca al sistema complejo como una totalidad. No trata de proponer soluciones a partir de una parte del sistema.
• Teleología: es decir, que los sistemas buscan objetivos implícitos y estos objetivos tienden a lasupervivencia.
• Existencia de un ciclo: insumos, procesos y productos. (explicar "FEEDBACK"). Este ciclo es necesario para el logro de las metas.
• Entropía: los elementos si no se mantienen ordenados, tienden al desorden. Los sistemas tienen la posibilidad de mantener el orden mediante la incorporación de energía. La incorporación de energía: incorporación de información acerca de losresultados de sus actividades que le permite realizar ajustes y correcciones.
• Jerarquía y diferenciación: el término jerarquía implica niveles de sistemas y subsistemas.
Diferenciación: los subsistemas tienen funciones diferenciadas.
• Regulación o control por retroacción: (retroalimentación) la información acerca de las salidas permite ajustar el comportamiento de la empresa para el logrode los objetivos. El control nos permitirá determinar desvíos en la ejecución y corregirlos.
 
1.2. Una teoría de la organización:
 
El enfoque de sistemas como una teoría acerca de las organizaciones:
Evolución de los modelos:
• 1° : Modelo Mecánico: coincide con el enfoque clásico basado en la división de tareas por especialidades. Formalización para lograr el control delcomportamiento.
• 2° : Modelo Organicista: enfoque sociológico; se comienza a hablar del concepto de equilibrio.
 
• 3° : Modelo de Sistemas:
 
Según este enfoque las organizaciones son sistemas caracterizados por condiciones de:
• Complejidad: Los primeros nivele de complejidad están referidos a sistemas físico-mecánicos, los 3 niveles siguientes a los sistemas biológicos y sus 3 niveles demayor complejidad están constituidos por el sistema humano, el sistema social (las organizaciones) y los sistemas trascendentes.
• Artificialidad: es decir que la interacción entre los componentes del sistema (personas, recursos físicos e información) no son relaciones naturales, sino relaciones deliberadamente diseñadas por el hombre.
• Apertura: Esta condición se refiere alintercambio cíclico de energía con el ambiente.
 
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Trabajo
 
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Materia Prima Entrada Proceso Salida Productos
 
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Tecnología Servicios
 
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Capital Retroalimentación
 
INPUTS CAJA NEGRA OUTPUT
 
Mercado Insumo Empresa Mercado producto
 
Elsistema está en relación con su medio ambiente. El medio ambiente está constituido por variables no controladas por la organización. Los factores que constituyen el ambiente sean relevantes para la organización. Los componentes relevantes del ambiente son aquellos que inciden sobre el funcionamiento del sistema.
• Intencionalidad: significa que la organización funciona en torno dedeterminados objetivos, los cuales sirven de orientación al comportamiento y la información acerca de su cumplimiento nos permite un control por retroalimentación.
 
1.3. Una metodología de la administración:
 
El enfoque de sistema como una metodología para la administración
 
 
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Enfoque Características:
 
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• Visión
• Interés
- Método
 
- Objetivos
- Resultado
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