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El presente Manual de Procedimientos que nuestra organización ha desarrollado, constituye un hito importante en su proceso de configuración como una organización seria que está en busca de sus objetivos y sus logros a favor de sus trabajadores, sus directivos y sus accionistas.
Mucho esfuerzo ha significado lograr consolidar un modelo deadministración que opere y sea eficiente. Se requiere de una gestión que procure alcanzar la visión de de la organización. Entre los objetivos establecidos en este Plan de Desarrollo 2011-2016, en su conjunto, buscan atender las expectativas que demanda un Gobierno ordenado, honesto y transparente.
En este sentido, se estableció como estrategia: “elevar la calidad de la gestión”, y entre sus acciones seincluye la actualización de las disposiciones administrativas; así como incentivar una mayor eficiencia interinstitucional.
En este contexto, el presente Manual de Procedimientos es el resultado del proceso de actualización, realizado conjuntamente por el Departamento de Tecnologías de la Información de la Unidad Administrativa y la Dirección General de Desarrollo Administrativo.

Juan RicoPresidente

INTRODUCCIÓN
La elaboración de un manual de procedimientos se logra mediante la recolección de datos relevantes en los diferentes departamentos, y siendo asesorados por recursos humanos quien nos proporciona de las técnicas necesarias para el logro.
Esta investigación también nos ayuda a determinar las diferentes fallas existentes en dichos procesos para así poderlas remediar deuna manera pronta y oportuna, antes de que se susciten problemas que puedan afectar la productividad de la empresa.
El Manual de Procedimientos contiene los siguientes apartados:
Objetivos del manual
Reseña histórica
Visión de la empresa
Misión de la empresa
Descripción de la Organización
Organigrama, que muestra las áreas que integran el área.
Simbología, indica el nombre y significadode los símbolos utilizados en los diagramas de flujo de cada procedimiento.
Contenido del manual, que establece los procedimientos incluidos en el manual
Índice del manual
Cada procedimiento, tiene las siguientes partes:
Objetivo del procedimiento
Alcance del procedimiento
Normas y procedimientos relacionados
Responsables de la operación
Políticas sobre el tema
Glosario detérminos
Descripción del procedimiento
Diagrama de Flujo
1.1.1..1 Formas utilizadas .

OBJETIVOS DEL MANUAL
El Manual de Procedimientos tiene como objetivo ser un instrumento administrativo de apoyo, para identificar quién y cómo se realizan las actividades que dan cumplimiento a las atribuciones que cada unidad operativa tiene desarrollar.
El propósito de dicho manual es suministrarinformación sobre 4 diferentes procesos desempeñados en la empresa. Dichos manuales fueron realizados por cada departamento, en conjunto con la unidad de recursos humanos, que es la que suministra los métodos para su desarrollo.

RESEÑA HISTÓRICA.
La empresa SU EMPRESA, inicia sus operaciones el 31 de Mayo de 1.985, teniendo como ubicación la Zona Industrial, en la ciudad. Tal como lo establece elRegistro de Comercio No. 19, Tomo 33a, inscrita en el Registro Mercantil Primero de la circunscripción judicial. Con un capital suscrito de US$. 3.000.000,00 y pagado de $. 3.000.000,00..

VISIÓN DE LA EMPRESA
SU EMPRESA es una fábrica que tiene como visión mantener su supremacía en el sector industrial a través de la captación e incremento de la cartera de clientes.

Ser la empresa líder desu ramo en el Mercado Nacional participará en el Mercado Internacional satisfaciendo las necesidades y exigencias de sus clientes, con producto y servicios de la más alta calidad a precios competitivos, utilizando recursos humanos altamente calificados, los mejores insumos en tecnología de vanguardia, para lograr ser una empresa altamente rentable.

Cultivar un ambiente donde todos sus...