Global Actividad Integradora VF 26JUN15

Maestría en Administración de Empresas

Estrategia de las Organizaciones en un entorno Global

Trabajo Final: Caso Práctico Clase. Actividad Integradora
LINCES S.A. DE C.V.

Junio 2015
1 
 

Índice
I.

Estrategia

4

II.

Modelo de negocio

5

Propuesta de valor
Red de aliados
Segmento de clientes
Actividades clave
Recursos clave
Costos
Relaciones con clientes
Canales de distribución ycomunicación
Fuentes de Ingresos

5

III.

Visión y Misión

Análisis de escenarios

IV.

Las cinco fuerzas del modelo de Porter

Mapa estratégico
Alineación con misión y visión

13
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22
23
24
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31

V.

Diversificación, alianzas estratégicas y fusiones o
adquisiciones

33

VI.

Alternativas estratégicas

35

VII.

Cadena de valor

41

VIII.

La empresa presionada por la globalización

42

IX.La alineación del desempeño organizacional

44

X.

Conclusiones

50

2 
 

Suministrar un sistema de control y monitoreo de 4,000 puntos remotos para
suministro de energía eléctrica de respaldo (“plantas de emergencia a base de
combustible diésel para generación de energía eléctrica”), ubicados tanto en
territorio nacional como extranjero.

3 
 

I.

ESTRATEGIA

Ofrecer una plataforma SaaS(Software as a service) el cual contenga un centro de
monitoreo y configuración de puntos remotos, de tal manera que nuestro cliente no
necesite realizar una inversión de hardware y software, permitiendo ahorrarle el
costo de mantenimiento (hardware), espacio físico y de licenciamiento de equipos.
Nuestra labor junto con un aliado tecnológico será la de realizar la instalación de los
sensoresnecesarios en los puntos remotos, buscando tener un bajo costo por el
número de puntos remotos a monitorear.
El esquema de ingresos se haría en planes, es decir, son muchos puntos remotos
a monitorear y no todos los puntos remotos requieren del mismo tipo de monitoreo,
de esta manera le damos al cliente la oportunidad de no gastar la misma cantidad
en puntos que no requieren tanta atención. Esto implicaque se cobraría por los
servicios de monitoreo que se consuman. La instalación se haría con base al
presupuesto que nuestro aliado tecnológico nos cotice, añadiendo un markup del
7%. También debe cobrarse una cuota por soporte mensual dependiendo del nivel
de servicio que el cliente desee adquirir, así se podría tener 3 tipos de soporte:
básico, medio y dedicado. Teniendo un SLA (Service LevelAgreement) para cada
tipo de soporte.
Se debe cotizar una capacitación inicial, ofreciendo la posibilidad de tener
capacitaciones post-implementación a demanda del cliente.
Parte de los servicios de la plataforma debe ofrecer estadísticas de incidentes,
estabilidad y todos los datos monitoreados para poder ofrecer la información
necesaria para toma de decisiones sobre los datos a monitorear en cadapunto
remoto, los puntos a los que debe prestarse más atención y generar alertas de las
4 
 

estaciones que requieren un mantenimiento preventivo o correctivo. Este tipo de
módulos se puede ofrecer en un paquete diferente obteniendo más ingresos si el
cliente lo requiere.

II.

MODELO DE NEGOCIO

Propuesta de Valor
Ofrecer una plataforma SaaS (Software as a service) el cual contenga un centro demonitoreo y configuración de puntos remotos, de tal manera que nuestro cliente no
necesite realizar una inversión de hardware y software, permitiendo ahorrarle el
costo de mantenimiento (hardware), espacio físico y de licenciamiento de equipos.
Además ofrecer dentro del sistema de control y monitoreo la realización de ajustes
o correcciones de fallas menores, en forma automática o a control remotomediante
el mismo sistema o el full service.
Red de Aliados
Para llevar a cabo el control y monitoreo de los sistemas de manufactura de forma
remota, es necesario contar un sistema SCADA (Supervisor Control y Adquisición
de Datos).

Un sistema SCADA es una aplicación o conjunto de aplicaciones

software especialmente diseñada para funcionar sobre ordenadores de control de
producción, con acceso...