Globalizacion

LOS CAMBIOS DEL MARKETING ANTE LAS TENDENCIAS DE LA GLOBALIZACIÓN
Personas, productos, necesidades, deseos, entornos, ventas, intercambios, transacciones, satisfacción, competencia, son algunos de los términos que engloban el concepto del marketing, el cual es una de las áreas que más cambios ha tenido en los últimos tiempos y que por lo visto seguirá cambiando,gracias a la tecnología y la globalización que han dado el mayor impulso al crecimiento de ésta importante área de desarrollo comercial.
El principio del marketing se basa en crear valor para los clientes y establecer relaciones sólidas con ellos. Esto lo logra en su intento de conocer las necesidades de sus grupos objetivos y satisfacerlas, para lo cual debe ser consciente que el cliente cambiaconforme evolucionan sus necesidades y la oferta de productos que se ponen a su alcance.
Pero, ¿qué es evolucionar? De acuerdo con Cecilia Bembrine (www.definicionabc.com), la evolución es todo proceso de cambio de una generación a otra y sus necesidades, pero cuando hablamos de evolución humana, podemos decir que nos estamos refiriendo al proceso de desarrollo de las características queterminarían por resultar en lo que fue y lo que es hoy en día el ser humano. Dicho de otra forma, el ser humano es el mismo, pero entre las edades ha evolucionado y aunque demanda siempre lo mismo, cada vez lo hace de formas más distintas, en su mayoría, simplificando las cosas con eficiencia y eficacia.
Para el marketing, la base del análisis de sus necesidades, según Abraham Maslow espriorizar el primer nivel relacionado a lo fisiológico, es decir lo físico, lo natural o lo instintivo, antes de pasar a la espiritualidad, a mejorar lo social, y otras áreas "superiores" del ser humano. Pero cómo se prioriza, si hay tantas necesidades y en los últimos tiempos han evolucionado de una forma tan compleja.
Richard Love (vicepresidente de Hewlett Packard 1962-1997), menciona que conformeel mundo gira, también lo hacen los deseos sobre las necesidades. Y al hablar de deseos nos referimos a las formas que adopta una necesidad. El ritmo de cambio es tan rápido que la capacidad para cambiar se ha convertido en una ventaja competitiva porque “el futuro ya no es lo que solía ser” y al cambiar el mercado, también deben cambiar quienes lo sirven.
Sabemos que quienes sirven alconsumidor son los profesionales del Marketing, quienes dan forma de productos a las necesidades de los clientes, las cuales llamamos “deseos”. Una necesidad, es por ejemplo el hambre, el deseo es la forma que adopta, es decir una ensalada, una hamburguesa, pasta, carne o incluso un pastel. De esta forma también podemos mencionar como una necesidad el estar comunicados. Antes se lograba a travésde cartas, luego se inventó el teléfono y más adelante la tecnología, cada una con cambios, modificaciones y una evolución de muchos años, pero la tecnología fue el invento que revolucionó al mundo y dio el mayor de sus auges a la globalización.
El auge de la tecnología hizo que se produjeran muchos cambios, porque aunque las necesidades continuaron siendo las mismas, los deseos en torno a ellashan cambiado y de alguna manera todos esperan algo relacionado con tecnología en cada producto que se ofrece.
Por decirlo de alguna manera, la nueva era digital, ha generado un crecimiento explosivo con sus nuevas propuestas de productos, que van relacionadas con computadoras, telecomunicaciones, información, programas, transporte, etc., al proporcionar valor y estándares mayores a los productosporque todos se esfuerzan por dar lo mejor y más novedoso a sus clientes. Inclusive, la tecnología, como un elemento clave de la globalización ha reducido los costos entre productos, haciendo pasar a la calidad a un segundo plano y a la optimización de la economía al primer lugar. Lo anterior porque cada vez es más fácil, mediante el ingreso de la tecnología e Internet, obtener los mismos...