Glosario T Rminos De Mercadeo

Glosario Términos de Mercadeo (Marketing)
“A”
Accesibilidad. Grado hasta el cual es posible llegar a servir en un segmento de mercado.
Acercamiento. Etapa del proceso de venta en el que el vendedor conoce y saluda al comprador para establecer una buena relación desde el principio.
Actitud:
A) Valoraciones favorables o desfavorables, opiniones y tendencias que sistemáticamente, presenta unapersona respecto de un objeto o idea.
B) Evaluación que hace una persona de una idea o un objeto.
Acuerdo de precios (price fixing). Convenio entre dos o más empresas sobre el precio que cobrarán por un producto.
Adaptación del producto. Adaptación de un producto a las condiciones locales o deseos de los mercados extranjeros.
Administración de la fuerza de ventas. Análisis, planeación,ejecución y control de las actividades de la fuerza de ventas, incluyendo los objetivos fijados a ésta; diseño de su estrategia; y reclutamiento, selección, capacitación, supervisión y evaluación de los vendedores de la compañía.
Administración de mercadotecnia. Análisis, planeación, ejecución y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios provechosos con compradoresobjetivo a fin de lograr los objetivos de la organización.
Administración de ventas. Actividades del gerente de ventas y su personal fijo encaminadas a encontrar, conservar, motivar, dirigir, evaluar y regular los esfuerzos del personal de ventas.
Adopción. La decisión de un individuo de convertirse en usuario regular de un producto.
Adoptadores, Categorías de. Clasificación de individuos de un mercadobasado en su aceptación a las innovaciones.
Agente del fabricante. Intermediario que vende las líneas de productos relacionados pero no competitivos para varios fabricantes. Cuenta generalmente con un territorio protegido y rara vez posee inventarios o toma el título de los bienes que vende.
Alianza estratégica (Strategic alliance). Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios a mediano y largoplazo.

Arancel. Impuesto gubernamental en contra de ciertos productos importados, cuyo objetivo es obtener ingresos o proteger a compañías locales.
Aranceles. Publicaciones que indican las tasas de envío de diferentes productos. También se refieren a los impuestos asignados a bienes de importación.
“B”
Balanza de pagos (BP). Registro estadístico que resume sistemáticamente las transaccioneseconómicas entre los residentes de un país y el resto del mundo, realizadas durante un período determinado.
BENCHMARKING. Metodología que promueve la incorporación en las empresas de prácticas y métodos exitosos, no importa donde estén. Incita a ser creativos mediante la copia de estrategia, productos y procesos aplicados en otras áreas, no necesariamente similares a la de la empresa que los implanta.Beneficio del producto. Características del producto o servicio que son percibidas por el consumidor como una ventaja o ganancia actual y real.
Bienes de consumo. Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposición a aquellos que se fabrican para revenderlos o utilizarlos en la fabricación de otros artículos. Productos, como cigarrillos, cerveza y goma demascar que se compran con frecuencia, inmediatamente y con poco esfuerzo.
Bienes industriales. Artículos utilizados para producir otros bienes para su reventa.
BRAINSTORMING. (Tormenta de ideas). Método para generar ideas. Consiste la reunión de un grupo de personas en la que cada integrante expone soluciones sobre el tema de análisis, de forma espontánea y desinhibida, sin someterse a ningunacrítica por parte de los demás asistentes.
BRAND ASSET VALUATOR (BAV). Evaluador de Valor de una Marca. Un sistema que mide el posicionamiento de las diferentes marcas y categorías así como su desarrollo. BAV es una herramienta creada por Young & Rubicam. Postula que las marcas se desarrollan en la mente del consumidor siguiendo las siguientes etapas: diferenciación, relevancia, estima y...