Gobierno Electr Nico



Gobierno Electrónico

El gobierno electrónico o e-gobierno consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento para acercar al ciudadano los procesos y servicios del gobierno, las 24 horas del día, los 365 días del año, en el momento que se necesiten.
El gobierno electrónico es una innovación continua de los servicios, combina la participación de los ciudadanos y la formade gobernar mediante la transformación de las relaciones externas e internas a través de la tecnología, el Internet y los nuevos medios de comunicación.
Se basa principalmente en la implantación de herramientas para Portales Gubernamentales, con información actualizada para los ciudadanos e integración con otras tecnologías que dan soporte a los procesos del gobierno así como con las redessociales y otras aplicaciones disponibles en Internet.

Objetivo del Gobierno Electrónico.

Promover el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) por parte de las instituciones del Estado, para crear un nuevo modelo de administración pública que permita mejorar cualitativamente la provisión de servicios e información a los ciudadanos, así como aumentar la eficiencia, eficacia ytransparencia del sector público, con plena participación ciudadana.

Uso de las TIC en el Gobierno Electrónico

Los proyectos TIC dentro del sector público tienen características especiales, las cuales deben ser atendidas y analizadas al momento del diseño y análisis del mismo
Gobierno:

Los gastos en el Estado tienen el escrutinio público (accountability)
Con mucha frecuencia se promocionanproyectos antes de su puesta en marcha, lo que pone una presión excesiva para su término
El ámbito público tiene un marco jurídico y regulatorio bastante rígido.
En muchos proyectos se requiere de coordinaciones interinstitucionales lo que complejiza los proyectos.



Tecnológicos:

La velocidad del cambio tecnológico es extremadamente acelerada, lo que no está de acuerdo con las velocidades de cambio enel sector público.
Las soluciones tecnológicas en el Estado están asociadas a grandes volúmenes transaccionales y de procesamiento, lo que plantea un gran desafío al momento de definir las arquitecturas tecnológicas necesarias
El nivel de desarrollo tecnológico dentro del Estado es muy heterogéneo, lo que hace muy complejo definir soluciones de carácter global.

Gestión:

Se requieren habilidadesde gestión y administración de proyectos tecnológicos complejos.
Los contratos son de alta complejidad, tanto en su diseño, como en su posterior administración.
Existe una pobre administración de proveedores, ya sea por desconocimiento y/o por restricciones reglamentarias.

Principales requisitos

Transparencia
La agencia gubernamental debe proporcionar al exterior información acerca de sí mismay los procesos que lleva a cabo. El nivel de transparencia mide el esfuerzo de una agencia para hacer disponible la información a través de su sitio web. La transparencia no se refleja sólo en la cantidad de información; también en la calidad de la misma.
Las cinco categorías que se engloban en el término transparencia son:
Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y sepreocupa de sus contenidos.
Contactos/accesibilidad: cómo y con quién contactar en relación con las actividades llevadas a cabo por la institución.
Información de la institución: sobre su estructura y área de actividad.
Información sobre contenidos: información sobre la base política de la institución.
Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: pasos que el visitante podría dar para hacer unagestión.



Interactividad
Mide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden acceder a la información proporcionada por el gobierno y utilizarla. Esto no sólo implica el uso de la información digital, sino también la transacción de servicios en un sentido eminentemente práctico.
Las cinco categorías organizadas bajo el término interactividad son las siguientes:
Seguridad y confidencialidad: la...