guia de calidad

Guia de calidad en el Software



1.- ¿Qué es calidad?
R= La totalidad de características de un producto, proceso o servicio que cuenta con la habilidad de satisfacer necesidades explícitas oimplícitas.

2-¿Qué se entiende por software?
R= Programas de ordenador, procedimientos y posible documentación y datos asociados, pertenecientes a la operación de un sistema informático.

3.-¿Quées calidad en el software?
R= El grado en que un sistema, un componente o un proceso satisface sus requisitos especificados.

4.-¿Cómo se mide la calidad en el software?
R= En el software lo quese mide son atributos propios del mismo, se descompone un atributo general en otros más simples de medir, a veces se mide bien o mal ya que la descomposición del atributo genérico de calidad en otrossub-atributos se torna irreal.

5- Se puede decir que el software tiene calidad si cumple las expectativas del usuario en cuanto a:
R= 1. Funcionalidad (que sirva un propósito),
2. Ejecución (quesea práctico),
3. Confiabilidad (que haga lo que debe),
4. Disponibilidad (que funcione bajo cualquier circunstancia) y
5. Apoyo, a un costo menor o igual al que el usuario está dispuesto a pagar.6.-¿Cuál es la diferencia de software de calidad y calidad del software?
R= La primera es la percepción que tiene un cliente. La segunda es algo objetivo y cuantificado
7.-¿Cuáles normas son unconjunto sobre calidad y gestión continua de calidad, se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes y servicios?
R=normas ISO 9000


8.-¿Quéhace la normativa ISO 9000?
R=Pone a disposición de un auditor o certificador los procesos internos, de forma que este indique si cumple o no la normativa al 100%, audita el sistema; Si los resultadosson positivos se emite la certificación

9.-¿Cuál es la utilidad de la medida del software?
R= Saber que aquello que al usuario final le interesa lo tenga o no un producto y permita cuantificar...