GUIA DE PROYECTO PLANIFICACION



PRÁCTICA N°1
CUATRO MODELOS DE ACTUACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Según un estudio de Pasadeos, Renfro y Hanily, la obra Managing Public Relations, de James Grunig y Todd Hunt, donde se muestran los cuatro modelos de actuación de las Relaciones Públicas, es la más citada en el sector. Ello se debe a que se recoge todo el posible quehacer de las Relaciones Públicas desde su nacimientohasta los planteamientos actuales. Los cuatro modelos que recogen clasifican las cuatro forma de entender la profesión, cada una con sus características y apoyándose en ejes centrales diferentes. Los modelos son: agente de prensa (publicity), información pública, bidireccional asimétrica, bidireccional simétrica. Estos cuatro modelos, según Grunig, se identifican con las etapas históricas de lasRelaciones Públicas, y señala que en realidad todos se practican en la actualidad.
Parte de la labor actual consiste en desentrañar cuál es el modelo más seguido por las agencias y departamentos de Relaciones Públicas.
Hay que señalar dos elementos vertebradores de los cuatro modelos: la dirección y el propósito. La dirección delimita si es uno de los actores exclusivamente quien proporcionainformación, en un modelo unidireccional (agente de prensa, informador público); o si es posible que los actores que intervienen emitan todos su información (emisor y receptores), siendo un modelo bidireccional (asimétrico y simétrico). Grunig señala que la comunicación unidireccional es un monólogo; mientras que la bidireccional permite que intercambiar información y constituir un diálogo.
En cuanto alpropósito, explica si el modelo es asimétrico o simétrico. Si es asimétrico, destaca el carácter dominante de la organización afectada, que intentará influir sobre la imagen, actitud, intención y comportamiento de los públicos para hacerle valer su posición ante ellos.
1. Etapa: Modelo de agente de prensa
Se desarrolla entre 1850 y 1900 en EEUU. Serían las denominadas “primeras prácticas” porJL Arceo. Como antecedentes a este período de las Relaciones Públicas, justo en la antesala, estaría la figura de Samuel Adams, quien hizo campañas contra el colonialismo inglés. Una figura destacada del período del agente de prensa sería Amos Kendall, quien fue el primer secretario de prensa de un presidente de EEUU, Jackson. Asimismo, en 1889 se crea el primer departamento de Relaciones Públicasen una empresa, en Westinghouse.
En torno a 1900, como consecuencia de la desconfianza generada hacia las empresas por este modelo que ocultaba información, surgen los muckrakers, que eran periodistas críticos que trataban de escarbar para ver qué había detrás de las empresas. Sobresalen las siguientes características:
El propósito es realizar comunicaciones persuasivas con estilopseudopropagandístico (en sentido peyorativo), siendo la propaganda la difusión de una ideología y el logro de la adhesión de los públicos a ella. Se usó para engañar al público y llevarle por el camino que interesaba. No se entendía que el público es activo.
La diferencia entre publicity (La publicity es la información divulgada por una empresa, entidad u organismo público o privado, con el fin de crear unclima favorable hacia el/la mismo/a, y que es difundida total o parcialmente por un medio de comunicación. Esta información está elaborada con criterios periodísticos a fin de requerir la menor o mínima depuración por parte del medio que la publica, con objeto de llegar al público en su concepción original) y Relaciones Públicas no estaba marcada, pues no había desarrollo técnico y teóricosuficiente.
Es un modelo comunicativo unidireccional, dándose el flujo comunicativo en un único sentido: fuente → emisor. En ese flujo se incluye la información necesaria para influir en los públicos. Esa selección de la información lleva, en ocasiones, a la ocultación de datos que, supuestamente, podrían dañar los objetivos persuasivos perseguidos. Para la práctica de las Relaciones Públicas en este...