GUIA_DERECHOS_DEL_PACIENTE

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TU ABOGADO DÍA A DÍA

En el día a día hay situaciones que pueden resolverse sin dolores de cabeza si cuentas con un
buen aliado. Fíjate en todo loque puede ocurrir en un día normal y cómo puedes solucionarlo
con ARAG.

UN DÍA NORMAL:

09:00

12:00

16:00

20:00

21:00

EL TRABAJO
PASA FACTURA

¿ESTÁ
CONTENTO CON
SU COMPAÑÍA?

PUNTOS
SUSPENSIVOS

LA SANCIÓN
DEL VERANO

OBRA
MAESTRA

“Una vez más la empresa para la que fabricamos piezas de motor
en mi taller se retrasa en el pago de una factura. No podemos
permitirnos esos retrasos, pero uncliente es un cliente…”
Para estas situaciones tienes ARAG Negocios flexible.

“Mi compañía de telefonía me ha dado de alta en un servicio que
no he contratado y mi factura ha subido en los últimos meses.
He reclamado, pero ya no me queda otra que resignarme…”
Para estas situaciones tienes ARAG Abogado de Familia.

“Me he quedado sin puntos en el carnet y mi trabajo depende de
que pueda conducir.Ahora tendré que pagar el cursillo, pero es
lo que toca.”
Para estas situaciones tienes ARAG Carnet por Puntos.

“El último verano me pusieron una multa por exceso de velocidad,
pero no me informaron y ahora he recibido una notificación de
embargo. Habrá que pagar, porque reclamar es un lío.”
Para estas situaciones tienes ARAG Conductor Plus.

“Unas obras en la finca de al lado han provocadodesperfectos en
la fachada de la mía. Su administración no se hace responsable,
pero no hay manera de hacerles cambiar de postura…”
Para estas situaciones tienes ARAG Comunidad de Propietarios.

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Índice del documento
1. Introducción............................................................................................................................4
2. Derechos universales delpaciente......................................................................................4
2.1 La información al paciente........................................................................................................... 5
2.2 Autorización del paciente............................................................................................................. 5
2.3 La protección a la intimidad delpaciente................................................................................ 6
3. La autorización necesaria del paciente...............................................................................6
3.1. ¿Qué pasa si un paciente no acepta un tratamiento?........................................................... 7
4. La historiaclínica...................................................................................................................7
4.1¿Quién puede utilizar la historia clínica?................................................................................... 8

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1.Introducción
La Organización Mundial de la Salud aprobó en 1994 la Declaración sobre la Promoción de
los Derechos de los Pacientes en Europa, que tuvo como base la Declaración Universal de
los Derechos Humanos. Estos textos, junto a otros como el Convenio sobre los derechos
del hombre y la biomedicina, han ido configurando lo que son hoy en día los derechos del
paciente.
Con el tiempo se ha ido lograndouna cierta armonización de las legislaciones de los
diversos países en estas materias.
En España, tanto la Constitución como distintas leyes dan cobertura a los derechos de los
pacientes. El artículo 43 de la Constitución explica el derecho a la protección de la salud.
Posteriormente, es la Ley General de Sanidad, aprobada en 1986, la que concreta las bases.
En 2002 fue la Ley de Autonomía del...