guktuk

1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana.

Rta. Reflexione sobre unaconversación con un cliente que tuve en la empresa, estuvimos hablando del servicio de un apartamento en donde llegaban unos invitados que le intereso y me llamo porque necesitaba de misservicios el necesitaba más información sobre las personas que ingresaron que le interesaba muchísimo ya que necesitaba verificar si estaban registrados y autorizados por administración paraingresaran al edificio.
2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.
¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

Rta. Laobservación
La comunicación
Escuchar
La expresión
Relaciones interpersonales
Respetar la palabra de la otra persona

3. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futurasconversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positivas?.

Rta. Pues creo que las anteriores son las más básicas para poder tener unabuena comunicación,

4. Elabore un informe escrito, de máximo 2 hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, y envíelo en el enlace.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓNSomos primordialmente seres “sociales”, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con losotros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación es el acto por el cualun individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.