herramienta de comunicacion
Páginas: 6 (1461 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2014
ALUMNO : ALFREDO JOSE BUZIO SOCLA
CURSO : RELACIONES EMPRESARIALES
CICLO : II
ESCUELA : ADMINISTRACION
2014
PREGUNTAS PARA LA REVISIÓN Y EL ANÁLISIS
1. ¿Por qué es tan importante para el éxito de una empresa la percepción que de ella
tenga el público?
La percepción que el público tiene de su conducta también importa. Una empresa puede actuar de modocompletamente legal, correctamente en lo técnico y con buenos rendimientos financieros y sin embargo, ser enjuiciada por ciertos segmentos del público como fría, avariciosa e irrespetuosa para con algunos valores sociales muy preciado. Es tarea del especialista en relaciones públicas conseguir que esto no ocurra. El especialista debe trabajar dentro de la empresa para promover un comportamiento constructivo ybasado en la conciencia social y fuera de la empresa para convencer al público de que esta es un ciudadano corporativo respetable y con vocación social.
2. Cuáles fueron las razones del enorme crecimiento del movimiento de defensa del consumidor entre 1960 y 1980 en Estados Unidos? ¿Quién era su líder más conocido?
El movimiento en defensa del consumidor ha tenido un gran desarrollo en lasúltimas tres décadas porque en demasiadas ocasiones se ha sorprendido a las empresas estafando a sus clientes u ofreciéndoles despreocupadamente productos de calidad inaceptable, y dificultando después cualquier tipo de compensación. Esta situación debilito la confianza del público hacia las empresas. Cuando la firma de Yankelovich, Skelly y Ehite realizo un sondeo de opinión en 1967 para medir laconfianza del público hacia el sector empresarial, los resultados arrojaban la cifra de alrededor de un 70 por ciento de personas con un confianza positiva. En un sondeo similar 14 años más tarde, la confianza del público de había desplomado hasta un 19 por ciento. La Opinión Research Corporation extrajo de su encuesta de 1998 la conclusión de que las empresas son culpables hasta que se demuestrelo contrario, lo que sugiere que la desconfianza publica perdurada en este nuevo siglo.
3. ¿ha participado usted en algún boicot? Si así es, ¿Cree que el boicot consiguió objetivo? Si fracaso, ¿Cuáles fueron las razones?
Si he intentado alguna vez realizar un boicot. Pero Los activistas que pretenden crear un cambio corporativo dependen en parte de las condiciones de la empresa que elijancomo objetivo. Ésta debe ser vulnerable al cambio para que pueda tener algún efecto transformador”.
4. Como director de relaciones públicas de una empresa, ¿Qué acciones recomendaría a la alta dirección de su compañía a fin de establecer una imagen corporativa de responsabilidad social?
Las Relaciones Públicas, son el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de laempresa, tanto ante el público en general (consumidores, clientes, inversionistas, instituciones públicas, organizaciones sociales, grupos de opinión, etc.), como ante sus propios trabajadores.
Estas acciones pueden estar conformadas por la organización de eventos o actividades, o la participación en eventos o actividades organizadas por otras empresas o instituciones.
Ejemplos de estos eventos oactividades pueden ser los eventos culturales, las actividades deportivas, los seminarios, los congresos, las conferencias, las labores sociales, las obras de caridad, los proyectos de ayuda social, et
5. Cite algunos métodos que utilizan los especialistas en relación con el gobierno a fin de
Obtener un trato favorable para con sus empresas.
Además del propietario principal y laadministración, las empresas tanto públicas como privadas deben lidiar con muchas otras partes interesadas, entre ellas, bancos, tenedores de bonos, empleados, gobiernos locales y nacionales. Cada una de esas partes supervisa, incentiva y aplica medidas disciplinarias afectando de diversas maneras a las empresas y su administración. A cambio de ello, recibe ciertos derechos de control y al flujo de fondos...
ALUMNO : ALFREDO JOSE BUZIO SOCLA
CURSO : RELACIONES EMPRESARIALES
CICLO : II
ESCUELA : ADMINISTRACION
2014
PREGUNTAS PARA LA REVISIÓN Y EL ANÁLISIS
1. ¿Por qué es tan importante para el éxito de una empresa la percepción que de ella
tenga el público?
La percepción que el público tiene de su conducta también importa. Una empresa puede actuar de modocompletamente legal, correctamente en lo técnico y con buenos rendimientos financieros y sin embargo, ser enjuiciada por ciertos segmentos del público como fría, avariciosa e irrespetuosa para con algunos valores sociales muy preciado. Es tarea del especialista en relaciones públicas conseguir que esto no ocurra. El especialista debe trabajar dentro de la empresa para promover un comportamiento constructivo ybasado en la conciencia social y fuera de la empresa para convencer al público de que esta es un ciudadano corporativo respetable y con vocación social.
2. Cuáles fueron las razones del enorme crecimiento del movimiento de defensa del consumidor entre 1960 y 1980 en Estados Unidos? ¿Quién era su líder más conocido?
El movimiento en defensa del consumidor ha tenido un gran desarrollo en lasúltimas tres décadas porque en demasiadas ocasiones se ha sorprendido a las empresas estafando a sus clientes u ofreciéndoles despreocupadamente productos de calidad inaceptable, y dificultando después cualquier tipo de compensación. Esta situación debilito la confianza del público hacia las empresas. Cuando la firma de Yankelovich, Skelly y Ehite realizo un sondeo de opinión en 1967 para medir laconfianza del público hacia el sector empresarial, los resultados arrojaban la cifra de alrededor de un 70 por ciento de personas con un confianza positiva. En un sondeo similar 14 años más tarde, la confianza del público de había desplomado hasta un 19 por ciento. La Opinión Research Corporation extrajo de su encuesta de 1998 la conclusión de que las empresas son culpables hasta que se demuestrelo contrario, lo que sugiere que la desconfianza publica perdurada en este nuevo siglo.
3. ¿ha participado usted en algún boicot? Si así es, ¿Cree que el boicot consiguió objetivo? Si fracaso, ¿Cuáles fueron las razones?
Si he intentado alguna vez realizar un boicot. Pero Los activistas que pretenden crear un cambio corporativo dependen en parte de las condiciones de la empresa que elijancomo objetivo. Ésta debe ser vulnerable al cambio para que pueda tener algún efecto transformador”.
4. Como director de relaciones públicas de una empresa, ¿Qué acciones recomendaría a la alta dirección de su compañía a fin de establecer una imagen corporativa de responsabilidad social?
Las Relaciones Públicas, son el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de laempresa, tanto ante el público en general (consumidores, clientes, inversionistas, instituciones públicas, organizaciones sociales, grupos de opinión, etc.), como ante sus propios trabajadores.
Estas acciones pueden estar conformadas por la organización de eventos o actividades, o la participación en eventos o actividades organizadas por otras empresas o instituciones.
Ejemplos de estos eventos oactividades pueden ser los eventos culturales, las actividades deportivas, los seminarios, los congresos, las conferencias, las labores sociales, las obras de caridad, los proyectos de ayuda social, et
5. Cite algunos métodos que utilizan los especialistas en relación con el gobierno a fin de
Obtener un trato favorable para con sus empresas.
Además del propietario principal y laadministración, las empresas tanto públicas como privadas deben lidiar con muchas otras partes interesadas, entre ellas, bancos, tenedores de bonos, empleados, gobiernos locales y nacionales. Cada una de esas partes supervisa, incentiva y aplica medidas disciplinarias afectando de diversas maneras a las empresas y su administración. A cambio de ello, recibe ciertos derechos de control y al flujo de fondos...
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