heverpasa
Páginas: 18 (4452 palabras)
Publicado: 19 de junio de 2014
ÍNDICE
LC PERU
MISIÓN
Brindar servicio de transporte aéreo, entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, promoviendo el territorio nacional como destino turístico, cultural.
VISIÓN
Ubicar a nuestra aerolínea en un modelo de seguridad, excelencia y eficiencia, preferida por los clientes y así ser uno de las 5 mejores aerolíneas regionales deamérica.
VALORES
- Seguridad: cuidamos a nuestros pasajeros y nuestra gente. En todo nuestro actuar y las decisiones que tomamos, la seguridad es un pilar, cumpliendo lo más altos estándares de nuestra aerolínea.
- Superación: compartimos los objetivos y tenemos metas desafiantes. Buscamos ser los mejores todos los días, estamos abiertos al cambio y nos encanta la innovación para superarlas dificultades que se nos presentan
- Eficiencia: generamos estructura y procesos simples que nos permitan dar soluciones y respuestas oportunas y efectivas
- Calidez: valoramos a todas las personas y nos preocupamos de dar un rato respetuoso. Nuestro sello en la hospitalidad, cordialidad y preocupación por el otro.
- La Honestidad: como característica distintiva en nuestras relaciones- Trabajo en equipo: es el principal valor para poder cumplir nuestros propios objetivos como empresa.
- Seguridad: brindamos este valor para que las personas se sientan seguras de viajar en nuestra empresa.
- Calidad: brindar un servicio que nos identifique, como para poder obtener la confianza de cada uno de nuestro cliente.
- Puntualidad: este valor es fundamental ya que esto nosrepresenta.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La empresa se define como democrática ya que siempre pedimos opiniones de los trabajadores para la mejora de la empresa, la comunicación que tiene la empresa con los empleados es lo más esencial para así poder saber que cuando la empresa se encuentre en una situación saber que nos van apoyar.
ANTECEDENTES
Los orígenes de LC Perú se remontan alaño 1993 cuando fue constituida como empresa de transporte de carga, con el objetivo de brindar servicios de traslado de mercadería por vía aérea; haciendo las veces de Agente de Carga.
En el año 2001 se inicia las operaciones de vuelos regulares, luego de un proceso de certificación ante la Federal Aviation Administration y la Dirección General de Aeronáutica Civil .
Luego de los éxitosobtenidos, se decide incorporar la segunda aeronave en el año 2003; incrementando nuestros destinos hacia dos importantes ciudades del Perú.
A mediados del 2004 se incorpora la tercera aeronave, y se extienden las rutas a 4 destinos en total. Todas las rutas son atendidas con vuelos diarios.
En el año 2005 y luego del éxito obtenido en los vuelos regulares, aperturamos nuestra nueva unidad denegocios de Vuelos Charters; (vuelos privados de pasajeros y carga).
CICLO DE VIDA
-. Inicio
La empresa LC Perú, fue constituido hace 20 años, por un grupo de ciudadanos extranjeros, que invirtieron su capital en adquirir aeronaves que sean capaces de transportar cargas pesadas ( encomiendas). Durante 12 años esta empresa brindó el servicio de transporte de carga a las personas.
-.Supervivencia
Pese a las competencias de las aerolíneas grandes fuimos mejorando y brindando mayor servicio, llevando a cabo nuestro proyecto de brindar un servicio de transporte a personas con seguridad y puntualidad donde son de difícil acceso, accediendo cada vez con una mayor facilidades a distintos puntos donde la accesibilidad era algo difícil.
-. Crecimiento rápido
Gracias a la rápidaaceptación de las personas y a la satisfacción de las necesidades de podiamos cumplir hacia nuestros clientes, es así que nos pudimos expandir nuestros servicios, ofreciendo ya no solo el transporte de carga a lugares recónditos en el país, sino el transporte de las personas teniendo una aceptación que nos permitió expandirnos.
-.Madurez
Esta aerolínea tiene 20 años en el mercado y cuenta con...
LC PERU
MISIÓN
Brindar servicio de transporte aéreo, entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, promoviendo el territorio nacional como destino turístico, cultural.
VISIÓN
Ubicar a nuestra aerolínea en un modelo de seguridad, excelencia y eficiencia, preferida por los clientes y así ser uno de las 5 mejores aerolíneas regionales deamérica.
VALORES
- Seguridad: cuidamos a nuestros pasajeros y nuestra gente. En todo nuestro actuar y las decisiones que tomamos, la seguridad es un pilar, cumpliendo lo más altos estándares de nuestra aerolínea.
- Superación: compartimos los objetivos y tenemos metas desafiantes. Buscamos ser los mejores todos los días, estamos abiertos al cambio y nos encanta la innovación para superarlas dificultades que se nos presentan
- Eficiencia: generamos estructura y procesos simples que nos permitan dar soluciones y respuestas oportunas y efectivas
- Calidez: valoramos a todas las personas y nos preocupamos de dar un rato respetuoso. Nuestro sello en la hospitalidad, cordialidad y preocupación por el otro.
- La Honestidad: como característica distintiva en nuestras relaciones- Trabajo en equipo: es el principal valor para poder cumplir nuestros propios objetivos como empresa.
- Seguridad: brindamos este valor para que las personas se sientan seguras de viajar en nuestra empresa.
- Calidad: brindar un servicio que nos identifique, como para poder obtener la confianza de cada uno de nuestro cliente.
- Puntualidad: este valor es fundamental ya que esto nosrepresenta.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La empresa se define como democrática ya que siempre pedimos opiniones de los trabajadores para la mejora de la empresa, la comunicación que tiene la empresa con los empleados es lo más esencial para así poder saber que cuando la empresa se encuentre en una situación saber que nos van apoyar.
ANTECEDENTES
Los orígenes de LC Perú se remontan alaño 1993 cuando fue constituida como empresa de transporte de carga, con el objetivo de brindar servicios de traslado de mercadería por vía aérea; haciendo las veces de Agente de Carga.
En el año 2001 se inicia las operaciones de vuelos regulares, luego de un proceso de certificación ante la Federal Aviation Administration y la Dirección General de Aeronáutica Civil .
Luego de los éxitosobtenidos, se decide incorporar la segunda aeronave en el año 2003; incrementando nuestros destinos hacia dos importantes ciudades del Perú.
A mediados del 2004 se incorpora la tercera aeronave, y se extienden las rutas a 4 destinos en total. Todas las rutas son atendidas con vuelos diarios.
En el año 2005 y luego del éxito obtenido en los vuelos regulares, aperturamos nuestra nueva unidad denegocios de Vuelos Charters; (vuelos privados de pasajeros y carga).
CICLO DE VIDA
-. Inicio
La empresa LC Perú, fue constituido hace 20 años, por un grupo de ciudadanos extranjeros, que invirtieron su capital en adquirir aeronaves que sean capaces de transportar cargas pesadas ( encomiendas). Durante 12 años esta empresa brindó el servicio de transporte de carga a las personas.
-.Supervivencia
Pese a las competencias de las aerolíneas grandes fuimos mejorando y brindando mayor servicio, llevando a cabo nuestro proyecto de brindar un servicio de transporte a personas con seguridad y puntualidad donde son de difícil acceso, accediendo cada vez con una mayor facilidades a distintos puntos donde la accesibilidad era algo difícil.
-. Crecimiento rápido
Gracias a la rápidaaceptación de las personas y a la satisfacción de las necesidades de podiamos cumplir hacia nuestros clientes, es así que nos pudimos expandir nuestros servicios, ofreciendo ya no solo el transporte de carga a lugares recónditos en el país, sino el transporte de las personas teniendo una aceptación que nos permitió expandirnos.
-.Madurez
Esta aerolínea tiene 20 años en el mercado y cuenta con...
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