Higinio para pasar
Páginas: 3 (672 palabras)
Publicado: 15 de junio de 2015
R.A 1.2.1 Control del producto no conforme
Procedimiento.
Inicio
Detección del producto1 No conforme
Identificación del producto
2 No conformeTratamiento del producto
3 No conforme
Inicio
¿Cómo se aplica?
1. Detección delproducto no conforme.
El personal a cargo de la realización de los procesos, pudiese detectar las no conformidades a través de algunas de las siguientes formas
A través de los controles establecidos encada uno de los procesos
Por medio de notificación del cliente, sus quejas o reclamaciones.
2. Identificación del producto no conforme
La identificación del producto no conforme se realizara através de la documentación o registro de la situación encontrada con la mayor cantidad de información disponible en los registros propios de cada actividad. Si es posible, (aunque no es requerido), sepodría levantar un reporte de oportunidad de mejora perteneciente al manual de procedimientos de acción correctiva y preventiva, ya que en algunos casos podría ser imposible la identificación delproducto no conforme de una forma física, sino a través de REGISTROS.
Dada la identificación a través de registros del producto no conforme, quien lo detecte o reciba información sobre su existencia, deberedactar la descripción de las características de no conformidad en el producto o servicio, tratando de ser lo más claro posible y usando la siguiente guía:
a) Lugar-. Sitio de la organización,dirección, departamento o proceso en el que aparece el producto no conforme
b) Evidencia-. Información que indica la no conformidad, por ejemplo: datos incorrectos, fechas en que se presento el producto...
Procedimiento.
Inicio
Detección del producto1 No conforme
Identificación del producto
2 No conformeTratamiento del producto
3 No conforme
Inicio
¿Cómo se aplica?
1. Detección delproducto no conforme.
El personal a cargo de la realización de los procesos, pudiese detectar las no conformidades a través de algunas de las siguientes formas
A través de los controles establecidos encada uno de los procesos
Por medio de notificación del cliente, sus quejas o reclamaciones.
2. Identificación del producto no conforme
La identificación del producto no conforme se realizara através de la documentación o registro de la situación encontrada con la mayor cantidad de información disponible en los registros propios de cada actividad. Si es posible, (aunque no es requerido), sepodría levantar un reporte de oportunidad de mejora perteneciente al manual de procedimientos de acción correctiva y preventiva, ya que en algunos casos podría ser imposible la identificación delproducto no conforme de una forma física, sino a través de REGISTROS.
Dada la identificación a través de registros del producto no conforme, quien lo detecte o reciba información sobre su existencia, deberedactar la descripción de las características de no conformidad en el producto o servicio, tratando de ser lo más claro posible y usando la siguiente guía:
a) Lugar-. Sitio de la organización,dirección, departamento o proceso en el que aparece el producto no conforme
b) Evidencia-. Información que indica la no conformidad, por ejemplo: datos incorrectos, fechas en que se presento el producto...
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