Hilton








Dulce Pamela Saldaña Ley


Introducción a la Hospitalidad y Principios de Turismo y Viajes


Visita al Marriott Reforma 16-mayo-2015


1-Junio-2015



Visita al Hilton Reforma México City
28y 29 de mayo de 2015
La visita que realizamos al Hilton fue con motivo del evento "Inspirando a la juventud en la industria de la hospitalidad" , el primer día el día 28 hablaron sobre el fundadordel Hotel : Conrad Hilton, como ws que se inició en el negocio de la hospitalidad y como fue que a través de todos estos años se ha ido formando la familia Hilton.
Hablaron de sus experiencias losgerentes gerenerales, de cómo es que habían llegado hasta donde están hoy,los viajes que habían realizado y sus experiencias de vida,y nos recalcaron que para dedicarse a la hoteleria se necesita pasión,sin pasión no se puede lograr y la pasión no te la da nadie mas que tu mismo.Hubo un panel de preguntas y respuestas donde estuvieron los gerentes generales de Hilton Reforma y Hilton Santa Ferespondiendo preguntas de los alumnos como que obstáculos y sacrificios había que hacer en la hotelería, y ellos respondieron que si sientes pasion por algo y te gusta no hay sacrificios, y en cuanto a losobstáculos tampoco.También nos mencionaron el lema del fundador Conrad Hilton que era: Llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad.

El Segundo día el día 29 de Mayo vimos 3 talleres quefueron 1-. División cuartos y ahi nos hablaron de lo que hace el equipo de Hilton en cuanto a las habitaciones , que es lo que debe tener una habitación y cómo son las habitaciones en el Hilton, elporque de las sabanas blancas y que las cambiaban cada 3 meses, la ubicación de los muebles , la tecnología que usan para el huesped, todo el trabajo en equipo que se necesita para limpiar una habitacióny ponerle amenidades, así como también mencionaron una nueva tecnología para los próximos años, que en lo personal me pareció muy interesante y ésta consistia en poder abrir las habitaciones ya no...