hites

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4550035363154965065Datos Alumnos:
Nombre: Fernanda Meneses Núñez.
Carrera: Ingeniería en Marketing.
Docente:
360000Datos Alumnos:
Nombre: Fernanda Meneses Núñez.
Carrera: Ingeniería en Marketing.
Docente:
4550035363153409315Informe Práctica Laboral“Empresa Hites”
3600028000Informe Práctica Laboral
“Empresa Hites”

Índice

Introducción
En el siguiente informe daré a conocer mi desempeño y cada una de mis obligaciones y responsabilidades en el centro de distribución Hites, la cual fue la empresa en la cual me desempeñe como alumna en práctica de la carrera en ingeniería en marketing. La casa comercial en la cual me desempeñe está ubicada enPuerto madero 9710, pasillo Z, puerta 16, comuna Pudahuel. La persona que estaba a cargo de mí y me encomendaba obligaciones, (Tutora) se llamaba Sandra Gonzales Suazo, la cual es supervisora de todos los trabajadores de ese piso (departamento)
Ingrese a esta empresa el 22 de julio a desempeñar la labor de….la cual realice esta obligación durante mis 180 horas (1 mes aproximadamente). En esteinforme se presentara información actualizada y real de empresa como también se reflejara con más detalle la información y especificación de mis tareas realizadas en esta empresa.
Resumen ejecutivo
Empresas Hites S.A. es un holding de propiedad de la familia Hites, que desarrolla el negocio de retail a través de la cadena Hites. Cuenta con 12 locales desde Antofagasta a Osorno y más de 71.000 metroscuadrados de salas de venta. La compañía compite en el segmento de las multitiendas, con salas de venta de aproximadamente 5.000 metros cuadrados. El segmento objetivo abordado son los sectores socioeconómicos C3-D. A marzo de 2011, contaba con más de 1,1 millones de tarjetas emitidas y alrededor de 470.000 tarjetas activas con saldo.
En términos de retail/multitiendas, Hites es el quintoparticipante de la industria, con una participación de mercado cercana al 4,7%. Posee además una marca reconocida y valorada, una operación logística centralizada y un nuevo formato de tiendas con mayores márgenes operacionales y con una estructura de ingresos atomizada. En diciembre del año 2009, se realiza un aumento de capital vía apertura bursátil, logrando recaudar $21.000 millones, permitiendoasí continuar con los planes de expansión de la compañía. Dicho plan expansión consiste en la apertura de 2 multitiendas al año durante el período 2011-2014, principalmente en regiones. Así, al término del año 2014 se espera contar con 21 multitiendas y 113.000 m2de superficie de venta. En consecuencia, se espera una desconcentración de los ingresos durante los próximos años, aumentando laparticipación en regiones. Desde el año 1990, Hites participa en el negocio financiero a través de la tarjeta Hites, permitiendo a sus clientes realizar compras a crédito. Adicionalmente, la utilización de la tarjeta permite acceder a financiamiento para la compra en comercios adheridos (estaciones de servicio, supermercados, telefonía móvil y gas, entre otros), avances en efectivo, pago de servicios yseguros, constituyéndose en una solución integral para sus clientes. Se destaca positivamente la utilización de software de primer nivel en la gestión de
Todo el proceso de crédito (admisión, mantención y cobranza), lo que permite un adecuado manejo y seguimiento del riesgo en todo momento. Durante 2010 y lo que va corrido del año 2011, se observa una mejora en los indicadores de cartera al día ymorosidad dura, así como también en la tasa de riesgo. Entre los años 2007 y 2010 la empresa mostró buenos resultados, a excepción del 2009, como consecuencia de la crisis financiera que disminuyó la demanda por bienes durables y produjo un aumento en la morosidad de la tarjeta de crédito.
Durante el año 2010, la utilidad de la compañía alcanzó a $11.237 millones, muy superior a la utilidad...