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UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL
“LISANDRO ALVARADO”

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO ORDINARIO DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ
DE SUCRE” (UNEXPO) RECTORADO SEDE BARQUISIMETO

Autor: Paz, Sofía
Tutor: Mirian Lira Soto

Barquisimeto, Julio 2008

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DEADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EMPRESARIAL

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO ORDINARIO DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ
DE SUCRE” (UNEXPO) RECTORADO SEDE BARQUISIMETO

Trabajo presentado para optar al grado de
Especialista en Gerencia Empresarial

Autor: Paz, Sofía
Tutor: Mirian Lira SotoBarquisimeto, Junio 2008

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO ORDINARIO DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ
DE SUCRE” (UNEXPO) RECTORADO SEDE BARQUISIMETO

Por: Paz, Sofía

Trabajo de Grado Aprobado

______________________
Jurado 1

_______________________
Jurado 2

_________________________
Tutor

Barquisimeto, _____de______ de 2008

iii

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE CUADROS ............................................................................................ vi
ÍNDICE DE GRÁFICOS..........................................................................................viiRESUMEN................................................................................................................viii
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1
CAPÍTULO
I EL PROBLEMA ........................................................................................... 3
Planteamiento del Problema.................................................................... 3
Objetivos de la Investigación.................................................................. 8
General ............................................................................................ 8
Específicos ...................................................................................... 8
Justificación ............................................................................................ 9
Alcance yDelimitación......................................................................... 11
II MARCO TEÓRICO.................................................................................. 12
Antecedentes de la Investigación .......................................................... 12
Internacionales .............................................................................. 12
Nacionales..................................................................................... 13
Regionales..................................................................................... 14
Bases Teóricas....................................................................................... 15
Bases Legales ........................................................................................40
Sistema de Variables ............................................................................. 46
Definición Conceptual .................................................................. 46
Definición Operacional ................................................................. 46
Definición de Términos Básicos ........................................................... 48III MARCO METODOLÓGICO ................................................................ 50
Tipo y Diseño de la Investigación......................................................... 50
Población y Muestra.............................................................................. 51
Población....................................................................................... 51...