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Consejos Básicos

Cheques
Fíjese en el sello térmico que viene en la parte inferior derecha del cheque, presiónelo y deberá cambiar de color.
Papel del cheque es opaco y con filigrana.
Contenido superior debe ser igual al inferior (ver imagen).
Sospeche cuando el cheque viene previamente cruzado y cubre información del nº del cheque y cinta magnética.
Sospeche de cheques sueltos y en malestado.
Para no recibir cheques rechazados por forma (mal extendidos, enmendados, fecha inexistente, caducados o sin firma), debe leer el cheque y certificar que lo escrito en números sea igual a lo expresado en palabras. Recuerde que los cheques rechazados por forma no están cubiertos por contrato y son de exclusiva responsabilidad de quién los recibe.
Al recibir código de aprobación debeanotar al reverso del cheque: Rut, Teléfono, código de garantía, nº boleta.
Fíjese que el cheque venga cruzado de forma vertical con 2 líneas (Ver imagen).
Cuando se requiera de una segunda firma, se debe observar en el encabezado la propiedad del cheque, y en ella debe indicar si es uno o dos titulares deben firmar con la palabra y/o. Si el propietario de la cuenta es una empresa o institución, elportador del cheque debe presentar poder simple y Rut de la empresa.
Cédula de Identidad
Compare a su cliente con la foto de la cédula de identidad (ojo, nariz y boca).
Revise la fecha de nacimiento de la cédula de identidad y calcule la edad aproximada de su cliente.
Corrobore que la cédula de identidad esté en buen estado y NO vencida.
 
Cheques Rechazados por Forma

Cheque malExtendido:En este documento, lo escrito en números tiene que ser igual a lo escrito en letras. En el ejemplo, falta la palabra Mil.

Cheque Emendado:Un cheque puede estar enmendado en cualquier parte, en este caso en la fecha. Significa remarcar cualquier letra o número.

Cheque con fecha inexistente:Es aquel documento que fue girado con una fecha que no corresponde. Ejemplo como el 31 de FebreroCheque con falta de Firma:Esto suele suceder cuado se realizan ventas muy rápidas, sobre todo en fechas claves, como fin de mes o fiestas.
Cheque Caducado:Un Cheque caducado, es aquel que ha pasado su plazo para ser cobrado o depositado (60 o 90 días). Se debe tener cuidado con los cambios de años, si el cliente gira documentos a fecha, puede seguir poniendo el año anterior.
Firma Disconforme(este protesto es el más común):En caso de la firma disconforme es muy delicado, ya que ésta puede ser una forma de estafar. Siempre que se recibe un Cheque, es obligación pedir la Cédula de identidad del girador, para comprobar la firma. En el caso que la firma en el Cheque y la del carnet de identidad no sean iguales, como medida de seguridad se puede pedir al cliente que iguale la firma del C.I. aldorso del Cheque. De esta forma podemos asegurar que no sea un estafador el que trae el documento.
Elementos contra la falsificación
Fibras de seguridad visibles e invisibles: Son de material sintético y quedan incorporadas al papel; las visibles se usan en varios colores y se aprecian a simple vista; las invisibles se visualizan sólo con luz UV.Hilo de Seguridad: Es una cinta sintéticaplástica o de polímero aluminizado, algunas veces con texto en micro letra, incorporada al papel en su proceso de fabricación. Existen dos tipos, uno integrado totalmente al papel que se observa al trasluz y el otro aventanillado, que parece cosido al papel si se lo ve a simple vista y al trasluz. Ambos, al ser sometidos a la luz ultravioleta, podrán tener diferentes colores.
Extracto Política de TrabajoTexora S.A.-
Proceso: VENTAS – INSTRUCTIVO FACTURACION y RECAUDACION DE VENTA
PROCEDIMIENTO
Cuando el Cajero reciba por parte del Cliente o de Ventas una NOTA de PEDIDO, NOTA DE
PEDIDO WEB debidamente autorizada de acuerdo a lo establecido en las Políticas Comerciales,
el Cajero deberá:
1. Recibir la nota de pedido del Cliente y consultar:
a. Si se trata de una transacción de BOLETA...