holi

RESERVACIÓN Y RECEPCIÓN DEL CLIENTE

1. Es aquel que recepciona todas las solicitudes de reservaciones hechas al hotel, analiza  el estado ocupacional del hotel para confirmar o denegar las solicitudes hechas. Se mantiene rigurosamente actualizado de la capacidad y disponibilidad de habitaciones.
Elabora documentos oficiales cruciales en el trabajo de toda la instalación. Realiza pronósticosde ocupación para períodos de tiempo, lo que permite estar al tanto de situaciones de overbooking o bajas turísticas. Alerta sobre períodos donde debe hacerse una mayor comercialización.
Mantiene actualizada a la Recepción, respecto a la situación ocupacional, con el objetivo de captar la mayor cantidad de turismo.
Modifica, pospone, cancela y deniega solicitudes hechas, de acuerdo con lasposibilidades de la instala.

2. Habitaciones estándar, Habitaciones de lujo, Suites.

3. Habitaciones estándar
Las habitaciones estándar, también conocidas como habitaciones individuales, son el tipo más antiguo de habitaciones en el negocio hotelero. Por lo general poseen una buena relación calidad-precio, son acogedoras y confortables. Las habitaciones estándar están equipadas con lascomodidades básicas y son generalmente las más asequibles. Su precio depende de varios factores, incluyendo la vista desde sus ventanas, el diseño y el tipo de muebles, la suavidad de las camas, etc. Este tipo de habitaciones en hoteles de 3 estrellas, por ejemplo, suelen estar decorados con muebles hechos a medida.
Habitaciones de lujo
Las habitaciones de lujo son típicamente unas de las más caras enun hotel. Son más grandes que las habitaciones estándar y difieren entre los hoteles en sus grados de comodidad. Están equipadas con las comodidades básicas, incluido el acceso gratuito a un gimnasio o a la piscina, sesiones de masaje.
Suites
Las suites son pequeños apartamentos que se adaptan a las familias o grupos grandes. Hay varios tipos de suites, incluyendo súper suites, suites estándar yjunior suites. Las súper suites también se llaman suites de lujo, simplemente suites o suites ejecutivas presidenciales. Por lo general son el lugar más lujoso en un hotel. Las suites estándar son apartamentos pequeños que varían en tamaño entre 92 y 131 metros cuadrados.
4. Habitación: doble, triple, jrs suite, master suite, suite presidencial.
5. DBL - Habitación Doble , son 2 personas en unahabitación, SGL - Sencilla o Single, es 1 persona en una habitación, EXT PAX- Es la tercera o cuarta persona acompañando a 2 adultos en una habitación, TPL - Triple o 3 personas en una habitación, CDPL - Cuadruple : 4 personas en una habitación, CHD – Niños
6. EUROPEO

En este plan, el huésped paga solamente el alojamiento y no se incluye ningún tipo de alimento ni bebidas. Si utiliza algúnservicio del hotel, le será cargado en su cuenta de extras.
CONTINENTAL

En este plan de alojamiento se incluye un desayuno tipo continental, que consiste en:

➢ Te o café con leche

➢ Jugo de naranja

➢ Pan tostado

➢ Cuernitos

➢ Mantequilla

➢ Mermelada

Esto se sirve en un salón el cual el hotel destina específicamente para ello, o directamente en la habitación del huésped.AMERICANO

Los planes americanos incluyen, además del desayuno, una o dos comidas en el día y se presentan en dos variaciones:

Plan americano común o completo: que además del desayuno se sirve el almuerzo y cena (tres comidas por día). Es conocido también como Plan de pensión completa.
La media pensión
incluye el desayuno y la comida o la cena (te dan a elegir), otros no te dan opción ytiene que ser la comida o la cena obligatoriamente.
La pensión completa
Incluye desayuno, comida y cena. El tipo de menú puede ser de varios platos a elegir o bien un buffet, eso ya deberías preguntarlo directamente en el establecimiento.
Todo incluido
se refiere especificamente a tener los alimentos incluidos y bebidas nacionales ilimitadas, algunos te dan bebidas internacionales o pagas una...