hoteles 3 estrellas

Páginas: 12 (2910 palabras) Publicado: 30 de marzo de 2013
HOTELES 3 ESTRELLAS
Se puede decir que los hoteles son empresas dedicadas   de un modo profesional a proporcionar   alojamiento y comida a las personas mediante un pago dado.
Hotel de 3 estrellas: Se instalarán en edificios que, sin ser lujosos, ofrezcan buenas condiciones de confort y sus instalaciones serán de primera calidad. Las habitaciones deben tener baño obligatorio, han de ofrecerdesayuno y tener un salón comedor. Para las comidas o cenas se tiene que ofrecer como mínimo un menú. En esta categoría se requiere de climatización en las zonas de uso común (recepción, salones, comedores   y bares).

DIFERENCIAS
 - 3 Estrellas:
Los hoteles deben disponer de habitaciones con cómoda, escritorio, cajones y armario; alfombra o suelo de madera; teléfonos en cada una de lashabitaciones con servicio de llamada internacional directa (IDD); mini-bar y nevera; televisión en color, películas, música; material de escritorio; cortinas opacas; y ropa de cama extra. Deben contar con comedores occidentales y chinos (con personal que hable inglés y que no cierren antes de las 8:30 p.m), 16-horas cafetería, sala de banquetes o habitación con funciones similares, desayuno buffet yservicio de bar (hasta medianoche) y servicio de habitaciones 18-horas. Asimismo deben ofrecer los servicios de: ascensor, teléfono público, aseos, accesos para minusválidos, discoteca o karaoke, servicio de cambio de moneda, cajas de seguridad, almacén, servicio de fax y telex, consigna de equipaje, servicio de 24h.de lavandería y limpieza en seco, servicio de despertador, limpiabotas y taxis.
Deberánproporcionar al cliente, de forma diaria, artículos básicos de tocador. Deberán aceptar las principales tarjetas de crédito. Han de tener sistema eléctrico de emergencia para las zonas comunes, servicios médicos, servicio de portero 16 horas al día, servicio de mensajes, servicio de recepción, disponibilidad y accesibilidad de los responsables pertinentes, ... Un responsable de dirección deberáestar localizable en el vestíbulo 18 horas. Deberán contar con un horario de trenes expuesto. Los periódicos China Daily y China Tourism News deberían estar a la venta (o, en su caso, a disposión del cliente de forma gratuita).
- 4 Estrellas: 
El hotel debería contar con lujosas y espaciosas habitaciones insonorizadas, baños (cisternas) y secadores de pelo silenciosos. Además de tener que contarcon un servicio de atención al cliente, deberá ofrecer a sus huéspedes: servicio de ascensores, música de fondo, un club de la salud, piscina, sauna, centro de negocios, invernadero, portero y servicio de habitaciones 24 horas, servicio de reserva a través de fax o telex y posibilidad de que el cliente reserve con antelación. Un recepcionista y un encargado deberían encontrarse disponibles en elvestíbulo 24 horas al día. El servicio de lavandería debe devolver la ropa al día siguiente. Los restaurantes en los hoteles de cuatro estrellas deberán ofrecer dos clases de comida china no cerrando la cocina antes de las 9pm. El servicio de bar deberá estar todavía funcionando a la 1am. Debería haber una cafetería 24 horas y ofrecer desayuno y cena buffet. Deberá tener una clínica. Un centro denegocios con servicios de fotocopias, mecanografiado y traducción deberán estar disponibles, así como una agencia de viajes que ofrezca tours por la ciudad y también deberían poder ofrecer un servicio de niñeras.
- 5 estrellas: 
Son hoteles normalmente suntuosos con enormes vestíbulos. El servicio debería ser mejor que en los hoteles de cuatro estrellas descritos anteriormente. Véase más abajo laseccion de Hoteles de Primera Categoría. Hay muchos hoteles de cinco estrellas que se adecuan al estándar internacional, tan buenos como cualquier hotel de la misma categoría en Washington u Ottawa, excepto por el estándar inglés. Algunos hoteles tienen su propia flota de limusinas Mercedes o de furgonetas Toyota que hacen con regularidad rutas al aeropuerto o al centro de la ciudad. Por los...
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