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PROYECTO FORMATIVO
TN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA PARA LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES
PRODUCTO
Mapa de procesos de la organización, en el cual se evidencie el
direccionamiento estratégico de la organización y los procesos
operacionales asociados a los roles u ocupaciones asignadas

FASE DE
EJECUCIÓN

1
1

Manual para la producción de documentos empresariales,teniendo en cuenta el direccionamiento estratégico de la
organización, las normas ortográficas y de sintaxis

1
Mantenimiento de los sistemas de información y organización
documental de acuerdo con las normas legales vigentes y
políticas de la organización.

1
Registro y proceso de la información-documentación contable,
de acuerdo con las normas legales vigentes y políticas de laorganización

1
Libreta de calificaciones y trazabilidad en la atención y servicio
al cliente cara a cara y por medios tecnológicos, teniendo en
cuenta las políticas de la organización

PERIODO
1
2
3
1
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ENTREGABLES
NO HAY
Entregable 1
Entregable 2
NO HAY
Entregable 1
Entregable 3
Entregable4
Entregable 5
Entregable 6
Entregable 7
Entregable 8
NO HAY
NO HAY
Entregable 2
Entregable 3
Entregable 4
Entregable 5
Entregable 6
Entregable 7
NO HAY
Entregable 1
Entregable 3
Entregable 4
Entregable 5
Entregable 6
Entregable 7
Entregable 8
NO HAY
Entregable 1
Entregable 2
Entregable 3
Entregable 4
Entregable 5
Entregable 6
Entregable 7

PRODUCTOS

PRODUCTO FINALMAPA DE PROCESO

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS GESTION
DOCUMENTAL, ARCHIVO Y
CORRESPONDENCIA DE LA
EMPRESA
TRABAJO FINAL TN
ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA
(31 DE OCTUBRE
AÑO 2)

CONTABILIZACION DE LA
EMPRESA

INFORME DE TRAZABILIDAD
DE SERVICIO AL CLIENTE Y
LIBRETA DE CALIFICACIONES

ENTREGABLES
PRODUCTO

FASE DE
EJECUCIÓN

1

PERIODO

2

ENTREGABLE

Entregable 1Mapa de procesos de la
organización, en el cual se
evidencie el direccionamiento
estratégico de la organización
y los procesos operacionales
asociados a los roles u
ocupaciones asignadas

1

Manual para la producción de
documentos empresariales,
teniendo en cuenta el
direccionamiento estratégico

3

Entregable 2

1

2

Entregable 1

ESTRUCTURA ENTREGABLE
1. NATURALEZA DE LAEMPRESA
1.1 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.1.1 Razón social
1.1.2 Logo – slogan
1.1.3 Dirección, teléfonos, fax y celulares
1.1.4 Página web y correo electrónico
1.1.5 Sedes (si aplica)
1.2 SECTOR ECONOMICO
1.2.1 Sector económico general
1.2.1 Actividad económica
1.2.1.2 Descripción del sector productivo
1.3 TIPO DE EMPRESA
1.3.1 Justificación teórica
1.3.1.1 Descripción
1.4 TIPODE SOCIEDAD
1.3.1 Justificación teórica
1.3.1.1 Descripción
1.5 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICA
1.5.1 Historia de la empresa
1.5.2 Misión
1.5.3 Visión
1.5.4 Objetivos
1.5.6 Políticas empresariales
1.5.7 Metas
1.6 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y/0 SERVICIOS
1.6.1 Productos
1.6.2 Servicios
1.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1.7.1 Organigrama general
1.7.2 Organigrama departamento de estudio
1.8MANUAL DE FUNCIONES
1.8.1 Manual de funciones general – Departamentos/dependencias
1.8.2 Manual de funciones departamento de estudio
1.9 PUESTO DE TRABAJO
1.9.1 Descripción
1.9.2 Diseño de puesto de trabajo
1.9.2 Elementos y equipos
1.9.2.1 Equipos de digitación y transcripción
1.9.2.2 Equipos de comunicación
1.9.2.3 Software de Gestión documental
1.10 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
1.10.1Manual de procedimientos general
1.10.2 Manual de procedimientos departamento de estudio
1.11 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1.11.1 Canales de comunicación interna
1.11.2 Canales de comunicación Externa
1.12 MAPA DE PROCESOS
1.12.1 MAPA DE PROCESOS GENERAL
2. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GESTION DOCUMENTAL, ARCHIVO Y
CORRESPONDENCIA DE LA EMPRESA
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 OBJETIVOS

FECHA DE ENTREGA...