Indicdorfes

1. Definición de indicador
* Un indicador de desempeño es una medida que
* describe cuan bien se están desarrollando los
* objetivos de un plan, programa o proyecto.
* Los indicadores tienen dos objetivos:
* Función descriptiva : aporte de información sobre el estado real de una actuación o programa.
* Ej.: # de estudiantes que reciben becas.* Función valorativa : añade a lo anterior un “juicio de valor” basado en antecedentes objetivos.
* Ej.: # de becas entregadas / # alumnos carenciados.
2. Indicadores: Comentario
* La calidad y utilidad de un indicador (en tanto instrumento de medición de las variables asociadas al cumplimiento de objetivos) se determinan por la claridad y relevancia de las metas asociadas aél.
* Un requisito previo es el establecimiento previo de los objetivos y metas: “lo que será medido”.
* Su medición entrega un “valor” de comparación el cual está referido a alguna meta asociada.
* El indicador debe orientarse a medir aspectos clave, lo que implica tener claridad de propósitos.
3. Indicadores: Tipologías I
* Indicadores que entregueninformación de los resultados desde el punto de vista de la actuación pública en la generación de productos:
* Insumos (¿cuántos recursos invertimos?¿Cuánto personal trabajó en el proceso?¿Cuánto dinero se dispone?)
* Procesos o actividades (¿Con qué rapidez se hace?¿Cuánto cuesta?¿cuánto se demora?)
* Productos (¿Cuántas unidades se generan? ¿Cuántos clientes aatendieron?)
* Resultados (¿Cómo están cambiando las condiciones en las que estamos invirtiendo?) Inmediatos, Intermedios y de impacto final
4. Indicadores: Tipologías II
* Economía : cuán adecuadamente son administrados los recursos usados.
* Eficiencia : cuál es la productividad de los recursos utilizados.
* Eficacia : cuál es el grado de cumplimiento de losobjetivos, # de beneficiarios, # de usuarios, etc.
* Calidad : cuán oportunos y accesibles son los bs/servicios utilizados.
* Indicadores desde el punto de vista de dichas actuaciones en la dimensión de la eficiencia, eficacia, calidad y economía:
5. Indicadores de Economía
* El concepto se refiere a la manera en que se hace uso de los recursos financieros en pos delcumplimiento de los objetivos.
* Ejemplos:
* Aumento de costos por errores en contratos
* Ahorros realizados en contratos por uso de sistemas informáticos
* % recursos privados obtenidos / recursos totales
* % de recuperación del costo de los servicios prestados
* Ingresos por ventas de servicios / gasto total
6. Indicadores de Eficiencia* El concepto se refiere a la relación entre la producción de algo y el uso de sus insumos. Producir el máximo dados los insumos o usar el mínimo de insumos para producir algo.
* Indicadores clásicos: los costos unitarios, los costos medios, la productividad parcial (media).
* Ejemplos:
* Costo medio de los beneficios entregados
* Costo medio de lasacciones de recaudación
* # de fiscalizaciones / # de fiscalizadores
* Costo total del programa / total de beneficiarios
* # unidades inspeccionadas / # de operarios
7. Indicadores de Eficacia
* El concepto se refiere al grado de cumplimientos de los objetivos estratégicos planteados. Involucra:
* Cobertura : es la expresión numérica del gradoen que las actividades son capaces de satisfacer la demanda. El porcentaje de cobertura de un servicio se lo compara con el máximo potencial. Se expresa en términos geográficos, o de universo potencial.
* Focalización : Se relaciona con la precisión con que las prestaciones están llegando a la población objetivo (filtraciones de demanda por errores de inclusión o exclusión).
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