INFORME BILL FINAL 4



CONTENIDO

ETAPA I: OBSERVACION
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
4
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
4
MISION, VISION Y VALORES
7
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8
ETAPA II: AYUDANTIA PROFESIONAL

DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA INMOTECH
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10

10
13
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
13
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
15
ETAPA III: DISEÑO EINFORME DEL PROYECTO

CASO 1: IMPLEMENTACION DE UN NUEVO DEPARTAMENTO EN LA EMPRESA INMOTECH
17
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
30
ANEXOS
31
40ANTECEDENTES HISTORICOS
INMOTECH es una empresa ecuatoriana conformada por profesionales con verdadera vocación de servicio al cliente y con varios años de experiencia en la
industria de Seguridad Electrónica y Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Innovamos y convertimos el conocimiento adquirido en soluciones reales y aplicables al negocio mediantela implementación de Sistemas Integrales y Controles efectivos, ofreciendo además consultoría como valor agregado.

OBJETIVOS
Generales
Lograr la satisfacción total de nuestros clientes, mediante soluciones tecnológicas efectivas, realizando seguimiento al servicio prestado y proyectos culminados.

Específicos
Brindar un servicio amable y agilidad en los Proceso
Generar Honestidad,Responsabilidad y Compromiso con cada proyecto emprendido
Innovar de forma práctica y efectiva en los servicios y eficacia en costos
Cumplir con las normas de calidad
Desarrollar integralmente el personal de servicio técnico



ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
NOMBRE
INMOTECH
UBICACIÓN
Babahoyo y Ambato esquina – 3er piso




Organigrama




FUNCIONES ESPECÍFICAS POR CADA DEPARTAMENTO
La gerencia general tiene comofunciones:
Dirigir, planificar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con la gestión técnica, administrativa y financiera de las Gerencias que la conforman e impartir las instrucciones para el cabal cumplimiento de sus funciones.
Definir políticas generales de administración
Desarrollar y mantener relaciones político-diplomáticas con autoridades y reguladores(Miniesterios, Contraloría, etc).
Velar por el respecto de las normativas y reglamentos vigentes.
Actuar en coherencia con los valores organizacionales.

El departamento de Comercialización tiene como funciones:
Elaborar pronósticos de ventas.
Establecer precios.
Realizar publicidad y promoción de ventas.
Llevar un adecuado control y análisis de las ventas.
Mantener una relación directa con elalmacén a fin de contar con suficiente inventario para cubrir la demanda.
El departamento administrativo tiene como funciones:
Relación de pagos – cobranzas.
Manejo de las cuentas de la empresa.
Manejo de las cuentas de los clientes
Pago a proveedores, personal, pagos de servicios, etc.
Programar, dirigir, coordinar y supervisar las labores del personal a su cargo.
Detectar posibles problemáticas en lasáreas administrativas y proponer alternativas de solución.
Realizar otras tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.
El departamento financiero tiene como funciones:
Administración general de los recursos económicos de la empresa.
Captar, medir, organizar, controlar, plasmar y comunicar todos los costes que se producen en la organización.
Elaborar elpresupuesto.
Diseñar planes de inversión para no disponer de capital ocioso.
El departamento técnico operativo tiene como funciones
Apoyo al cuerpo de ventas directamente.
Chequear el comportamiento de los productos en el campo, al momento de su aplicación, así como resolverá o atenderá aquellos reclamos que se presenten por la utilización de los productos de la empresa.
Desarrollo y evaluación...