Informe Sena

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1TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Gestión de redes de Datos
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Esteban Giraldo Osorio
Mauricio Esteban Álvarez
Yeison Hernández
Norbey Bolivar
Julio 2015.

Copyright © 2015 por Esteban Giraldo Osorio & Mauricio Esteban Álvarez
&Yeison Hernández & Norbey Bolivar. Todos los derechos reservados.

2Introducción e información general

El siguiente informe se realiza con el fin de analizar y socializar las técnicas de la
recolección de información, además de su implementación y correcta ejecución, teniendo
en cuenta y como punto de referencia que el proceso debe iniciar a partir de la
identificación del producto o necesidad que plantea el cliente para satisfacer su
necesidad, una vez conocidos losdiferentes punto de vista, e interpretación y análisis de
los grupos de trabajo del curso.

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Tabla de Contenidos
Introducción e Información General ............................................................................................... 2
Tabla de Contenido ......................................................................................................................... 3
ObjetivoGeneral ............................................................................................................................. 4
Objetivos Especificos...................................................................................................................... 4
Tecnicas de recoleccion de Información ……………………………………………….5
Tecnicas de recoleccion deInformación..................................................................................... 6
Definición de las tecnicas: .................................................................................................... 7
Metodos :................................................................................................................................ 8
Metodos:................................................................................................................................ 9
Instrumentos : ..................................................................................................................... 10
Conclusión ................................................................................................................................ 11
Lista de Referencias............................................................................................................ 11

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Objetivo General: Identificar las técnicas de recolección de información y aplicar
los instrumentos necesarios para obtener resultados eficientes al momento de elegir una
de estas para el desarrollo de nuestra investigación.

Objetivos Específicos
•

Definir clara mente cual es la mejor técnica para emplear almomento de hacer
seguimiento a una actividad o proceso.

•

Desarrollar una de las técnicas como es la sesión de grupo en la actividad grupal
para elegir en consenso la mejor opción para persuadir al cliente.

•

Seleccionar la mejor propuesta una vez socializada y concluida la actividad de
todo el grupo.

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Técnicas de recolección de información

Son técnicas utilizadas para recolectar informaciónen base a tener claramente y
definido el producto o la necesidad del cliente, ya que es muy frecuente que los clientes
no hallan identificado con precisión sus necesidades o no hallan clarificado el tipo de
producto que debe generar el sistema de información a si sepan que tienen vacíos por
satisfacer.
En este aspecto es importante tener siempre como referente el direccionamiento
estratégico dela organización.

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solo en la medida en que este adecuadamente definido el producto o la necesidad se
podrán identificar y definir los insumos entradas requeridas en el sistema de información
y técnicas de recolección de información adecuadas para hacerlos.

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Definición de las Técnicas
Observación: Es un examen atento que se realiza sobre sujetos u objetos y hechos para
conocerlos...