Infornes

----------------------------------


INFORME TÉCNICO DE SERVICIO
Núcleo: Valera |
Técnico de Aula: Gonzalo Calderas |
Hora de Entrada: 08:00am Hora de Salida: 05:30pmFecha: 03-05-10

1.) Descripción de Actividades de Soporte Realizadas:

Estudio de velocidad en la conexión a páginas de Internet
Revisión Y mantenimiento de equipos del aula virtual
Limpieza deequipos Aula Virtual Alma Mater
Instalación de equipo de video beam
Atención a estudiantes y público en general en el Alma Mater y Aula virtual

Frame-Relay Operativos: Si_X_ No___ No Aplica___ABA Operativos: Si ___ No___ No Aplica_X__
Satelitales Operativos: Si ___ No___ No Aplica_X__

Tiempo Medio de Respuesta por enlace:_ 30 segundos____________________
Incidentes deldía:_Conexión lenta______________________
Número de reporte de Falla y fecha del reporte:_________________________

Actividades Especiales Planificadas en el núcleo que requieran la utilización de laconexión (Video-Conferencia, Inscripciones, etc.):

Indique situación de Routers, switches o cualquier otro dispositivo de red (Si tienen algún indicador de alarma activado o han dejado de funcionar ocualquier comentario que ayude a detectar una posible falla del mismo):

Actividad Eléctrica en el núcleo (servicio eléctrico normal o con fallas especifique)
_ __________

3.)Situación de losSistemas de Inscripción:

Estudiantes Atendidos: ____________________________________________
Conectividad con los sistemas de control de estudios, por favor, indique:

Muy Buena ___Buena___Regular___Mala___Muy Mala_X__

Indicar horas en que se presenta lentitud _____________________________

Ficha de Reporte de Incidencias en los Sistemas de Inscripción:

Cédula:
Nombre:
Descripción:Modulo:
Opción del Menú:
Prioridad: Alta ____Baja_____Media_______
Mensaje de Error:

NOTA: En caso de fallas con relación a los sistemas de inscripción reportar a: soporte+sice@unesr.edu.ve o...