ingeneria civil

TARES # 2


MONICA BRAMBILA NAVARRO.

CALIDAD: se trata de hacer las cosas bien de una manera correcta y cumplir con los deseos del cliente de una manera óptima. Además de que los empleadosse sienten mejor y se sienten motivados cuando el cliente aprecia su trabajo, el trabajo corre con menos problemas.

Existe calidad cuando las necesidades son cubiertas y las esperanzas realizadas;el cliente está satisfecho y está dispuesto a pagar y volver a contratar a la misma empresa en otras ocasiones. Llegar a la calidad correcta se trata en primer lugar saber cuáles son las necesidadesdel cliente y que espera y después realizarlo.
El Aseguramiento de la Calidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidadde la empresa. Estas acciones deben ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema de la Calidad.Un profesional es quien ejerce una profesión  (un empleo o trabajo que requiere de conocimientos formales y especializados). Para convertirse en profesional, una persona  debe cursar estudios (por logeneral, terciarios o universitarios) y contar con un diploma   o título que avale los conocimientos adquiridos y la idoneidad para el ejercicio de la profesión.
LÍDER: es aquella persona que con suinfluencia logra llevar a un equipo a su máximo desempeño.
Ser un verdadero líder requiere tener un gran abanico de conocimientos sobre la naturaleza humana, el arte de dirigir requiere profundizaren las ciencias de la conducta, aprender más sobre materias como la psicología y en particular el comportamiento.
Por ello lo fundamental para convertirse en un líder es Conocerse a Si Mismo, ellíder excelente se hace, se construye a sí mismo, la esencia del liderazgo es la autoexpresión libre y total del propio Ser integral.
La esencia de convertirse en persona es ser la persona que...