ingeniero Administracion de Empresas

Análisis Estratégico
de la Industria Bancaria Chilena
Teodoro Wigodski S.1
Carla Torres de la Maza2

Desde hace ya unos años que la banca nacional goza de buena salud, pero esto
no significa que esté libre de desafíos. ¿Cómo enfrentarlos? Para identificar las
estrategias exitosas de la industria, a fin de aprender de ellas, este estudio
plantea un análisis estratégico del sector bancario.La industria fue segmentada mediante un análisis de conglomerados, que agrupa
a los bancos de acuerdo a sus estrategias. Para cada segmento se realizó un
análisis de las rentabilidades de cada una de las empresas componentes y un
ranking, de forma de establecer cuáles son los bancos que obtienen los mejores
resultados al interior de cada segmento y, a partir de ello, identificar lasestrategias que marcan la diferencia.
Las estrategias observadas en la industria bancaria nacional, muestran dos
grandes tendencias de largo plazo: la banca global y los bancos de nicho. La
Banca global se caracteriza por una estrategia de negocios y corporativa, de
múltiples productos y servicios para diversos mercados nacionales y extranjeros
y los Bancos de Nicho se caracterizan por unaestrategia de negocios basada en
productos y servicios específicos para el sector del mercado que privilegian
desarrollar.

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Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile. MBA. Académico de Ingeniería Industrial, Universidad
de Chile. Presidente y director de empresas.
2
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile. Consultora de empresas.

En 20 años el sistema bancario chileno pasóde la peor depresión de su historia
a ser el más robusto de América Latina. La crisis de la deuda de inicios de los ochenta
significó la virtual quiebra de la banca, pero dejó importantes lecciones.
Esta traumática experiencia se tradujo en una legislación y supervisión de mayor
calidad, junto con un aprendizaje generalizado de administración, prudencia y buena
evaluación de riesgo.
Hoy, lasolidez de la banca chilena es reconocida, los indicadores financieros y
patrimoniales del sistema bancario son positivos, al igual que las utilidades, el nivel
tecnológico y la calidad de los servicios.
El más reciente informe de estabilidad financiera del Fondo Monetario
Internacional (FMI) la ubica a la cabeza de las naciones emergentes, en el lugar 21
entre 60 países. De un máximo de 100puntos, Chile obtiene 56.5, cifra que ha venido
aumentando desde 50.6 en 2001.
Por su parte, la empresa internacional de clasificación de riesgo Standard &
Pooor’s (S&P) señala que la solvencia del sistema financiero chileno sigue
consolidándose en el contexto de América Latina y que ni siquiera las recurrentes crisis
políticas y económicas que han afectado a distintos países de la región hanlogrado
traerle problemas. Su positiva evolución se fundamenta en que Chile muestra un marco
legal estable, disciplina fiscal y la cartera de clientes con menor riesgo de la región.
Este escenario positivo no significa que la industria esté libre de desafíos y para
enfrentarlos se debe poner especial atención a la estrategia a seguir. Pero quien
pertenezca o quiera ingresar al sistemafinanciero y desee saber qué tipo de decisiones
estratégicas seguir, primero debe identificar a qué segmento pertenece, o en cuál le
gustaría operar. Sólo entonces se puede revisar cuáles son las estrategias que han
resultado exitosas, para ese segmento.

2

Con esto en mente, el presente estudio establece qué diferencias estratégicas
poseen aquellos bancos que obtienen rentabilidades por sobreel promedio de su
segmento.

Integrantes del Sistema Bancario Chileno

Una mirada a la banca chilena
Antes de presentar el análisis estratégico
de cada segmento, se realizará una revisión de la
industria.
Las entidades bancarias que funcionan en
Chile, a diciembre de 2003, son veintiséis,
excluyendo al Banco Central de Chile. Diecinueve
son sociedades bancarias establecidas en el...