Instructivo Verificacion de Conectividad_Jul2015

INSTRUCTIVO VERIFICACION DE CONECTIVIDAD

Emisión: Julio 2015
Versión: 1.0

1. OBJETIVO

Verificar, comprobar y asegurar una conectividad estable de internet lo que permitirá que los suscriptoresno tengan inconvenientes al utilizar el Aplicativo FielWeb.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todos los suscriptores del Aplicativo FielWeb que presentan inconvenientes de acceso ylentitud de conectividad con el aplicativo.

3. DEFINICIONES

Ancho de Banda: Es la velocidad de transferencia de datos entre dispositivos que se encuentran conectados, generalmente el ancho de banda serelaciona con la velocidad de conexión a internet.

Velocidad de Subida: Es la velocidad de conectividad que existe en la dirección desde el computador hacia el internet, está relacionado con procesos desubida de fotos, envío de correos y subida de archivos a aplicativos de internet.

Velocidad de Bajada: Es la velocidad de conectividad que existe en la dirección desde el internet hacia elcomputador, está relacionado con procesos de consulta de páginas, descarga de información y acceso a videos o música en internet.

Latencia: Es el tiempo que se demora en propagarse los datos a través deinternet. Un valor superior a 100ms de latencia significará una conexión lenta y dificultosa en el acceso y utilización de Aplicativos Web.

Dispositivo Firewall: Es un elemento informático configuradopara permitir, limitar, cifrar, descifrar, el tráfico de datos entre redes informáticas.

Proveedor de Internet: Es una empresa que brinda el servicio de conexión a Internet a sus clientes. Lo másreconocidos a nivel del país son: CNT, Netlife, Punto Net, Tv Cable, etc.



4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad del Área de Infraestructura la actualización de este procedimiento, así comode la coordinación con las diferentes Gerencias de Corporación MYL para la difusión, capacitación e implementación del mismo.


5. DESCRIPCION

1. Cerrar todos los navegadores de Internet que se...