inteligencia emocional
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIAS
COLEGIO UNIVERSITARIO PROF. JOSÉ LORENZO PEREZ RODRÍGUEZ
PROGRAMA DE FORMACION NACIONAL EN ADMINISTRACIÓNTRAYECTO IV. SECCIÓN 49
UNIDAD CURRICULAR: SEMINARIO
INTELIGENCIA EMOCIONAL
ELABORADO POR:
TSU: Delgado Merly C.I. 16.877.107
TSU: Gil, Wilerma CI: 15.487.152
TSU: Santos, Kary CI:16.543.414
TSU: Viloria, Sugeys CI: 16.682.308
Caracas, 24 de Enero del 2012
Los gerentes, en las organizaciones, desarrollan cada día, por medio de sus experiencias y aprendizajes, nuevashabilidades que les permiten crecer personalmente y profesionalmente, integrando el liderazgo y la inteligencia emocional como elementos clave en la asimilación de las principales competenciasgerenciales.
Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades.
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerentepara ser exitoso:
Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Habilidades humanas: serefiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes,proveedores, aliados, etc.
Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacenmás importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades...
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