Inteligencia Emocional
Páginas: 29 (7080 palabras)
Publicado: 14 de diciembre de 2013
INTRODUCCION
En los últimos tiempos se ha observado un creciente interés, tanto en el ámbito académico como en el organizacional, respecto de las características y aplicaciones de la inteligencia emocional (Matthews et al. 2002). La inteligencia emocional (IE de aquí en adelante) se utiliza en tres sentidos; por un lado, se refiere a la capacidad para relacionarse con otras personas, así como ala habilidad para regular la información emocional individual. La segunda modalidad implica la organización de todos los aspectos de la personalidad que contribuyen al éxito. Finalmente, se utiliza para describir la habilidad para regular y manejar la información emocional (Mayer et al. 2000b). En términos generales, la IE se refiere a la habilidad para percibir, entender, razonar y manejar lasemociones de uno mismo y de los demás (Bar-On 2000; Cherniss y Adler 2000; Goleman 1998; Mayer et al. 2000b). Además, involucra la capacidad de ser consciente de las emociones y de cómo estas afectan e interactúan con las denominadas inteligencias tradicionales (Kierstead 1999).
En la actualidad, la IE se conceptualiza desde diversas posturas teóricas, a partir de las cuales se han generadodistintas definiciones e instrumentos de medición (Matthews et al. 2002). Entre ellas, se pueden distinguir dos tendencias principales.
La primera enfatiza la efectividad psicológica y se basa en los modelos de personalidad y ajuste no cognitivos (por ejemplo, Goleman 1998; Bar-On 1997). La segunda resalta la capacidad cognitiva y se basa en los modelos de inteligencia y desempeño, que procesan yregulan la información y adaptación emocional (Salovey y Mayer 1990; Caruso et al. 1999). Como consecuencia de los diversos modelos de IE, se han desarrollado diferentes herramientas y estrategias de medición y evaluación en distintos contextos y ámbitos sociales y laborales (Zeidner et al.2004).
En el ámbito organizacional, el creciente interés en la IE y en su aplicación ha generado unaserie de enfoques nuevos. Por un lado, se ha reconocido la importancia de las emociones como parte integral y real de la vida laboral y en el desarrollo del clima organizacional (Fisher y Asquenasy 2000; Scott 1998), a diferencia de las décadas anteriores, en las que sólo se tomaba en cuenta el coeficiente intelectual (CI). Asimismo, hoy se busca encontrar la solución de problemas a través del manejode las emociones del trabajador (Fisher y Asquenas y 2000). Estas tendencias han encontrado asidero en las investigaciones que demuestran que la IE es un factor que influye, entre otros, en la efectividad organizacional, el liderazgo, el desarrollo de carreras y el trabajo grupal (Bar-On 1997, 2000; Caruso et al. 1999; Caruso y Wolf 2001; Cherniss y Goleman 2001; Cooper y Sawaf 1997; Goleman 1998;Rice 1999).
El presente documento pretende revisar la literatura actual sobre la IE, recorriendo desde los elementos considerados como la base del proceso de la formación de este constructo o fundamentos teóricos –la emoción y la inteligencia–, pasando por los aspectos metodológicos, las propiedades psicométricas, hasta las aplicaciones prácticas ocupacionales. Por último, analiza lasprincipales críticas a los temas mencionados. Se espera que esta revisión desempeñe un papel organizador para el desarrollo de una teoría madura.
CAPITULO 1: LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS: EMOCIÓN Y CONGNICIÓN
La emoción y cognición (conocida como inteligencia) son dos conceptos independientes que han logrado, a través del tiempo, una serie de fundamentos teóricosimportantes. Históricamente, se consideraba que estos conceptos mantenían una relación antagónica. En la actualidad, sin embargo, se pretende integrar ambas nociones en un mismo concepto: la inteligencia emocional. La IE se define como la habilidad para reconocer, tratar y afrontar las propias emociones y las de los otros (Bar-On 2000; Cherniss y Adler 2000; Goleman 1998; Mayer et al. 2000a y b;...
En los últimos tiempos se ha observado un creciente interés, tanto en el ámbito académico como en el organizacional, respecto de las características y aplicaciones de la inteligencia emocional (Matthews et al. 2002). La inteligencia emocional (IE de aquí en adelante) se utiliza en tres sentidos; por un lado, se refiere a la capacidad para relacionarse con otras personas, así como ala habilidad para regular la información emocional individual. La segunda modalidad implica la organización de todos los aspectos de la personalidad que contribuyen al éxito. Finalmente, se utiliza para describir la habilidad para regular y manejar la información emocional (Mayer et al. 2000b). En términos generales, la IE se refiere a la habilidad para percibir, entender, razonar y manejar lasemociones de uno mismo y de los demás (Bar-On 2000; Cherniss y Adler 2000; Goleman 1998; Mayer et al. 2000b). Además, involucra la capacidad de ser consciente de las emociones y de cómo estas afectan e interactúan con las denominadas inteligencias tradicionales (Kierstead 1999).
En la actualidad, la IE se conceptualiza desde diversas posturas teóricas, a partir de las cuales se han generadodistintas definiciones e instrumentos de medición (Matthews et al. 2002). Entre ellas, se pueden distinguir dos tendencias principales.
La primera enfatiza la efectividad psicológica y se basa en los modelos de personalidad y ajuste no cognitivos (por ejemplo, Goleman 1998; Bar-On 1997). La segunda resalta la capacidad cognitiva y se basa en los modelos de inteligencia y desempeño, que procesan yregulan la información y adaptación emocional (Salovey y Mayer 1990; Caruso et al. 1999). Como consecuencia de los diversos modelos de IE, se han desarrollado diferentes herramientas y estrategias de medición y evaluación en distintos contextos y ámbitos sociales y laborales (Zeidner et al.2004).
En el ámbito organizacional, el creciente interés en la IE y en su aplicación ha generado unaserie de enfoques nuevos. Por un lado, se ha reconocido la importancia de las emociones como parte integral y real de la vida laboral y en el desarrollo del clima organizacional (Fisher y Asquenasy 2000; Scott 1998), a diferencia de las décadas anteriores, en las que sólo se tomaba en cuenta el coeficiente intelectual (CI). Asimismo, hoy se busca encontrar la solución de problemas a través del manejode las emociones del trabajador (Fisher y Asquenas y 2000). Estas tendencias han encontrado asidero en las investigaciones que demuestran que la IE es un factor que influye, entre otros, en la efectividad organizacional, el liderazgo, el desarrollo de carreras y el trabajo grupal (Bar-On 1997, 2000; Caruso et al. 1999; Caruso y Wolf 2001; Cherniss y Goleman 2001; Cooper y Sawaf 1997; Goleman 1998;Rice 1999).
El presente documento pretende revisar la literatura actual sobre la IE, recorriendo desde los elementos considerados como la base del proceso de la formación de este constructo o fundamentos teóricos –la emoción y la inteligencia–, pasando por los aspectos metodológicos, las propiedades psicométricas, hasta las aplicaciones prácticas ocupacionales. Por último, analiza lasprincipales críticas a los temas mencionados. Se espera que esta revisión desempeñe un papel organizador para el desarrollo de una teoría madura.
CAPITULO 1: LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS: EMOCIÓN Y CONGNICIÓN
La emoción y cognición (conocida como inteligencia) son dos conceptos independientes que han logrado, a través del tiempo, una serie de fundamentos teóricosimportantes. Históricamente, se consideraba que estos conceptos mantenían una relación antagónica. En la actualidad, sin embargo, se pretende integrar ambas nociones en un mismo concepto: la inteligencia emocional. La IE se define como la habilidad para reconocer, tratar y afrontar las propias emociones y las de los otros (Bar-On 2000; Cherniss y Adler 2000; Goleman 1998; Mayer et al. 2000a y b;...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.