Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional en el Liderazgo de las Organizaciones

Dentro del ámbito organizacional, ha surgido un nuevo paradigma que da énfasis a la utilización e importancia del individuo dentro de las mismas, la Inteligencia
Emocional, la cual es considerada como otro tipo de inteligencia, sin dejar de lado la inteligencia cognitiva o del coeficiente intelectual, más fácil de definir y medir,sin embargo la inteligencia emocional, viene a ser una capacidad o destreza, que le permite al individuo, conocer y manejar sus propios sentimientos, del mismo modo interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfecho y ser eficaz en la vida, así como, crear hábitos mentales que favorezcan su propia productividad.
En este sentido y al asumir al hombre como un serbiopsicosocial, inmerso en un contexto en el cual interactúa, se hace oportuno mencionar que cuando una persona asiste a un trabajo, lleva consigo diariamente una serie de ideas preconcebidas sobre sí mismo, quién es, qué se merece, y qué es capaz de realizar, hacia dónde debe marchar la empresa, entre otros.
Estos preconceptos reaccionan frente a diversos factores relacionados con el trabajo cotidiano: elestilo de liderazgo del jefe, la relación con el resto del personal, la rigidez o flexibilidad de la organización, las opiniones de otros, su grupo de trabajo. Las coincidencias o discrepancias que tengan las realidades diarias, con respecto a las ideas preconcebidas o adquiridas por las personas durante el tiempo laborado, van a conformar el Clima Organizacional.
El Clima Organizacional puede servínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. En suma, es la expresión personal de la "opinión" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen.
Ello incluye el sentimiento que el empleado se forma de su cercanía o distanciamiento con respecto a su jefe, asus colaboradores y compañeros de trabajo. Que puede estar expresada en términos de autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo y apertura, entre otras.
Así, el nuevo concepto orientador de la inserción del hombre como recurso valioso en las organizaciones lo constituye la inteligencia emocional, a menudo negada, desdeñada y opacada por el brillo de la razón, delcoeficiente intelectual, más fácil de definir y medir, sin embargo la inteligencia emocional, viene a ser una destreza que permite conocer y manejar los propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida, permitiendo a la vez crear hábitos mentales que favorezcan la propia productividad.
La Inteligencia emocional es, de acuerdo aSalovey y Mayer (1990), una forma de interactuar con el mundo que tiene en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, la adaptación
y el comportamiento del hombre dentro de cualquier organización, entre otras.
Ellas configuran rasgos de carácter como laautodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social.
La Inteligencia Emocional, según Goleman (1998; p.4S), se erige como el verdadero diferencial a la hora de establecer un ámbito competitivo y productivo, tanto individual, como colectivo. A pesar de la importancia de los conocimientos, la experiencia y el coeficiente intelectual, sonlas competencias emocionales, las que determinan los resultados superiores en el ámbito profesional.
Aprovechar la inteligencia emocional no implica estar siempre contento o evitar las perturbaciones, sino mantener el equilibrio: es decir saber atravesar los malos momentos que depara la vida, reconocer y aceptar los propios sentimientos, así como también salir airoso de esas situaciones sin...