Inteligencia emocional

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Lic. Maricela Bringas Taddei

Inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras
emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones de la vida cotidiana, desarrollar capacidad de trabajar en equipo, adoptar una actitud empática y social que nos brindará mas posibilidades de desarrollo profesional y personal.

La inteligenciaemocional nos permite ser más efectivos en el logro de objetivos y nos permite:

o Reconocer las propias emociones o Distinguir entre emociones y estados de ánimo

o Intervención en el mundo emocional
o Reconocer las emociones de los demás (empatía)

Lenguaje Emocionalidad Corporalidad

No sabemos cómo las cosas son Sólo sabemos cómo las observamos O cómo las interpretamos Vivimos en mundosinterpretativos

INTELECTO

SENTIMIENTOS

VOLUNTAD

¿En que invertimos nuestro tiempo y nuestra energía?

Todos tenemos una amplia

gama

de

preocupaciones

desde la salud de nuestros hijos, el trabajo, la deuda pública, etc.

o Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia
o Se dedican a las cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo o Su energía es positiva; seamplía y aumenta

Esto conduce a la ampliación del círculo de influencia

Cuando trabajamos en nuestro círculo de preocupación otorgamos a las cosas que están en su interior el poder de controlarnos

 Centran sus esfuerzos en el círculo de preocupaciones  Su foco: defectos de otras personas, problemas del medio, circunstancias sobre las que no tienen ningún control Resultan: •Sentimientos de culpa y acusaciones • Lenguaje reactivo y sentimientos de impotencia • La energía negativa generada por ese foco • La desatención de las áreas de influencia • Determinan que su círculo de influencia se encoja

Círculo de preocupación
Círculo de Influencia

Círculo de preocupación
Círculo De Influencia

Círculo de preocupación Círculo de Influencia

Foco Proactivo (La energíapositiva amplia el círculo de influencia)

Círculo de influencia Círculo De Preocupaci ón

Foco Reactivo (La energía negativa reduce el círculo de influencia)

Tres tipos de problemas:
1. 2. 3. De control directo: involucra nuestra propia conducta De control indirecto: involucra la conducta de otros De inexistencia de control: problemas acerca de los cuales no podemos hacer nada

Otro modo dedeterminar cuál es nuestro círculo de preocupación. Distinguir los “tener” y los “ser” → Círculo de preocupación está lleno de “tener” → Círculo de influencia está lleno de “ser”

Si pensamos que el problema está afuera, éste será el verdadero problema. Otorgamos a lo que está ahí afuera el poder de controlarnos

Cuando me digo no soy responsable hago de mi una víctima impotente meinmovilizo en una situación negativa reduzco mi capacidad para influir en ella.

Mi capacidad para influir positivamente
en la situación se va desvaneciendo y desaparece.

Trabajar en lo único sobre lo que tengo control:

YO MISMO

(Lo que no podemos cambiar)

(Lo que podemos cambiar)

Nos oponemos

Resentimientos

Resignación

Aceptamos

Aceptación (Paz)

Ambición (Motivación)Preparación

Pedido/ Oferta

• Proceso de articulación
del pedido / oferta

• Proceso de seducción • Escuchar inquietudes

Cliente

Condiciones de Satisfacción

Realizador

 Los pedidos y las ofertas son momentos de invención de acción
 Es importante dedicar tiempo a articular un pedido o una oferta

Preparación

Pedido/
Oferta

Negociación
• Contra ofrecer • Posponer •Declinar

• Proceso de articulación
del pedido / oferta

• Proceso de seducción • Escuchar inquietudes

Cliente

Condiciones de Satisfacción

Promesa/ Compromiso

Realizador

 Al comprometernos estamos haciéndonos cargo de un pedazo de

futuro del otro; esto está muy ligado a la confianza entre las partes.

Preparación

Pedido /
Oferta

Negociación
• Contra ofrecer •...