Inteligencia Emocional

Páginas: 2 (358 palabras) Publicado: 8 de junio de 2014
ETAPAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Goleman (1995, 1993, 2001), denominó la Inteligencia Emocional como la capacidad de reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorearnuestras relaciones. El modelo de las competencias emocionales- CE-(Goleman, 1998) comprende una serie de competencias que facilitan a las personas el manejo de las emociones hacia uno mismo y hacia losdemás. (Boyatzis et al. 2000), este modelo formula la inteligencia emocional en términos de una teoría del desarrollo y propone una teoría de desempeño aplicable de manera directa al ámbito laboral yorganizacional, centrado en el pronóstico de la excelencia laboral. Por ello esta perspectiva considera una teoría mixta, basada en la cognición, personalidad, motivación, emoción, inteligencia yneurociencia, es decir, incluye procesos psicológicos cognitivos y no cognitivos. (Mayer et al. 2001, Matthews et al. 2002)
El modelo original de Goleman consistió en 5 etapas, las cuales posteriormentese redujeron a cuatro grupos (Goleman, 1998, 2001) con 20 habilidades cada una:
1. Autoconciencia: el conocimiento de nuestras preferencias, sensaciones, estados y recursos internos.
2.Autocontrol: manejo de nuestros sentimientos, impulsos, estados y obligaciones internas.
3. Conciencia Social: el reconocimiento de los sentimientos, preocupación y necesidad de otros.
4. Manejo de lasRelaciones: la habilidad para manejar bien las relaciones y construir redes de soporte.
Autoconciencia (self – awareness)
Autoconciencia emocional: reconocimiento de nuestras emociones y sus efectos.Acertada autoevaluación: conocimiento de nuestras fortalezas y limitaciones.
Autoconfianza: un fuerte sentido de nuestros conocimientos y capacidades.
Autodirección (self – management)
Autocontrol:control de nuestras emociones destructivas e impulsos.
Fiabilidad: muestra de honestidad e integridad.
Conciencia: muestra de responsabilidad y manejo de uno mismo.
Adaptabilidad: flexibilidad en...
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