inteligencia emocional

Introducción
La sociedad de manera general ha valorado de forma tenaz durante los últimos años un ideal muy concreto del ser humano: la inteligencia. En la actualidad esta visión ha entrado endiscusión por dos motivos principalmente. Primero, la inteligencia no es suficiente para alcanzar el éxito profesional. Y segundo, la inteligencia no garantiza el éxito en nuestra vida personal. En estecontexto nos podemos hacer las siguientes preguntas: ¿por qué es tan importante saber manejar las emociones en la vida? La inteligencia es primordial para ser exitosos o felices? resulta difícilresponder, pero esas interrogantes han permitido que existan otros ideales y modelos de persona. En esta era de cambios y crisis ya no vale el ideal exclusivo de la persona inteligente y es cuando surge elconcepto de inteligencia emocional como una alternativa.
Entonces al hablar de Inteligencia Emocional se viene a la mente algunas cosas: como lo es la visión, valores profesionales, sentimientospersonale, manejo de emociones, entre otros. La inteligencia emocional, estudiada por diversos expertos, es definida como la capacidad del individuo para controlar y regular los sentimientos utilizándoloscomo guía del pensamiento y de la acción. En el ámbito laboral, las organizaciones de hoy en día se han dado cuenta finalmente que los aspectos más valiosos del trabajo son las actividadesesencialmente humanas como: sentir, amar, interactuar, participar, crear y construir relaciones. En una organización con inteligencia emocional, los subordinados tienen como responsabilidad el desarrollo de laautoconciencia, el control de las emociones y la automotivación; así como también desarrollar técnicas de comunicación eficaz, buenas relaciones interpersonales y ayudar a los demás.
Cabe recalcar quela inteligencia emocional puede ser fomentada y fortalecida en todos los seres humanos. Permite tomar control de nuestras emociones, tolerar las presiones y frustraciones del día a día, entender los...