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INDICE



1 ANTECEDENTES

1.1 ANTECEDENTES ACADÉMICOS

En este punto relacionaremos y buscaremos diferencias con otras tesis parecidas a nuestro tema.



Universidad: UNIVERSIDAD DEL VALLE


Título: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL ABASTECIMIENTO

Autor: ING. PABLO ORIHUELA ASTUPINARO Año: 2009
RESUMEN:


Esta tesis tiene como propósito fundamental de ayudar amejorar la gestión de la logística del abastecimiento en los aspectos de evaluación y selección de los insumos; y en el control del desempeño de los proveedores.

A partir de encuestas asistidas a empresas constructoras limeñas se demostró que dichos aspectos son importantes para las empresas; sin embargo, en la mayoría de los casos son descuidados o enfocados de manera incorrecta. Por lo tantose plantearon metodologías que serán de mucha utilidad para las empresas constructoras.

Antes de desarrollar las propuestas se realizó una revisión bibliográfica para conocer que plantean dos metodologías de gestión de proyectos, el Lean Construction y el Project Management Institute. A partir de la revisión efectuada se concluyó que ninguna de ellas ofrece procedimientos detallados acerca delos aspectos estudiados, por lo cual las propuestas hechas por las dos metodologías
de gestión fueron complementadas con otras teorías y herramientas desarrolladas por otras instituciones.

Para el mejoramiento de la evaluación y selección de insumos se propone una metodología que permite tomar decisiones basadas no sólo en costos sino en criterios cualitativos. Asimismo, se ha desarrollado uncatálogo de alternativas de insumos y criterios para las partidas más incidentes del rubro de estructuras.

Para el mejoramiento del control del desempeño de los proveedores se ha planteado una metodología que permita contribuir a mejorar el desempeño de los proveedores y que proporcione información para la selección de los proveedores en futuros proyectos.

Finalmente para ambas metodologíasse desarrollaron ejemplos de aplicación en casos reales para un mejor entendimiento del procedimiento que planteados para ambas metodologías.

DIFERENCIA:


En la tesis anterior habla de un modelo en el tema que abarcaremos sea un sistema que este enfocado en la parte de los abastecimientos de materia prima ya que la lana es lo más importante en el proceso productivo.

No veremos a nuestrosproveedores como campo de estudio.





Universidad: UNIVERSIDAD LA SALLE


Título: “INFLUENCIA DE LA LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN DENTRO DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA INDUSTRIA FARMACEUTICA. CASO DE ESTUDIO”

Autor: LIC. MAURICIO MENDOZA RUFINO Año: 2011
RESUMEN:


Durante la elaboración de la presente tesis y mediante el análisis de los resultadosobtenidos, se pudo determinar que en general los clientes tienen una buena percepción y experiencia con los servicios de la organización; contando con ciertas ventajas competitivas que los puede hacer más fuertes que el resto de sus competidores, como lo son su experiencia en el mercado, los fuertes acuerdos y negociaciones con la industria (laboratorios), gran infraestructura y capacidad desuministro, financiera y económica. Por lo que los clientes tienen una buena imagen de la organización, así como confianza y seguridad. La empresa debe tomar estas ventajas para mejorar en las deficiencias que tiene y poder cumplir sus metas y propósitos en especial la sucursal analizada, la cual no ha podido alcanzar sus objetivos de ventas y rentabilidad.

A pesar de esto, laorganización no debe dejar de implementar medidas correctivas y de mejora continua en sus procedimientos, específicamente en su logística de distribución. Se encontraron algunas deficiencias que a un punto de vista muy particular debe corregir, como fue en el servicio de mostrador; el cual es punto de gran importancia, ya que si los clientes y pacientes no perciben un buen servicio y atención...