Introduccion al comportamiento organizacional

Introducción al comportamiento organizacional

Objetivos de aprendizaje
• Definir el comportamiento organizacional.
• Resumir las principales características del comportamiento organizacional.
• Presentar los tres niveles del comportamiento organizacional.
• Demostrar la utilidad de estudiar el comportamiento organizacional.
• Exponer los nuevos desafíos y paradigmas del comportamientoorganizacional.














Casos de apoyo
CONSULTORIA ORGANIZACIONAL
Federico rodríguez es un consultor organizacional que trabaja para grandes empresas de ramos muy diversos. A fin de conseguir nuevos contratos de prestación de servicios, Federico se reúne con ejecutivos de las empresas. Para poder “vender su mercancía” Federico debe conocer a fondo la mercancía de cadaorganización, sus problemas y posibles soluciones a estos. Una vez firmado el contrato, el trabajo inicial de Federico consiste en hacer un diagnostico de los problemas que afronta la empresa cliente. Para ello, obtiene información por medio de entrevistas con sus ejecutivos y trabajadores, y verifica los reportes internos. A medida que analiza la información, toma notas y elabora registros con el objetode elaborar un cuadro general de referencias sobre los problemas y sus causas. A continuación, se reúne con grupos internos para debatir, repasar y confirmar sus conclusiones. Cuando se siente seguro que su diagnostico está listo, Federico empieza a planear las intervenciones y soluciones necesarias para eliminar o reducir los problemas que afligen a la empresa, en esta etapa, se vuelve a reunircon los directivos de la organización para presentar su diagnostico y el plan de acción para resolver el problema de la empresa, así como para tener su visto bueno y dar seguimiento a los trabajos, para llevar a cabo todas esas acciones preliminares de consultoría, Federico necesita reunir muchos conocimientos sobre el comportamiento de la organización, en su opinión,






¿Cuáles serianesos conocimientos?.
Pasamos la mayor parte de nuestras vidas dentro de organizaciones o en contacto con ellas, ya sea trabajando, aprendiendo, divirtiéndonos, o comprando y usando los productos y servicios que ellas ofrecen. Por tal motivo es fundamental que conozcamos como son y sobre todo, como se comportan. La dinámica de cada organización tiene sus propios secretos, recovecos, bases ycaracterísticas, es importante que sepamos cómo funcionan las organizaciones para poder vivir y trabajar en ellas, relacionarnos con ellas y, principalmente dirigirlas en forma adecuada. Cualquiera que sea la profesión que una persona escoge (administración, medicina, ingeniería, derecho, psicología, sociología, turismo, servicio social, enfermería, etc.) es imprescindible que conozca el comportamientode las organizaciones para alcanzar su éxito profesional, la mayoría de esas profesiones necesariamente se desarrollan dentro de organizaciones o por medio de ellas, por ejemplo, en hospitales, clínicas, construcciones, tribunales, fotos, compañías aéreas, hoteles, empresas, industrial, etc. De ahí la importancia de conocer el comportamiento de las organizaciones.
Además, las organizaciones nofuncionan al azar ni tienen éxito en forma aleatoria, deben ser administradas y los ejecutivos que las dirigen o administran deben conocer a fondo el capital humano que as hace funcionar. El éxito o el fracaso de la mayoría de los proyectos de las organizaciones dependen del capital humano; es necesario tener la habilidad para saber tratar con personas que tienen distintas personalidades y lograrrelacionarse y comunicarse con ellas. Esto no tiene que ver con los conocimientos técnicos o especializados de cada ejecutivo, si no con el desarrollo de habilidades interpersonales resultan imprescindibles. Antes las escuelas de administración limitaban el enfoque de sus planes de estudio casi exclusivamente a los aspectos técnicos de la administración, dando importancia a la economía, las...