Introducción A La Ingeniería Industrial 2 Parte

CALIDAD
DEFINICIÓN
Es el resultado total de las características del producto y servicio
en cuanto a mercadotecnia, ingeniería, fabricación y
mantenimiento por medio de las cuales el producto oservicio en
uso satisfará las expectativas del cliente.

La palabra “Calidad” tiene el significado popular de “Mejor” e
Industrialmente quiere decir “Mejor dentro de ciertas condiciones
del consumidor”.CALIDAD
CONDICIONES IMPORTANTES:

1.- Las especificaciones de las
características de funcionamiento.

dimensiones

2.- Los objetivos de confiabilidad y duración.
3.- Los requisitos de seguridad.
4.-Las normas aplicables
5.- Los costos de ingeniería, fabricación y calidad.

y

CALIDAD
CONDICIONES IMPORTANTES:

6.- Las condiciones de producción bajo las que se
fabrico el articulo.
7.- Lainstalación en el sitio de uso y los objetivos de
mantenimiento y servicio.
8.- Los factores de uso de energía y conservación de
materiales.
9.Consideraciones
ambientales
consideraciones por efectossecundarios.

y

otras

10.- Los costos de operación, uso y servicio del
producto por el cliente.

CALIDAD
EL SIGNIFICADO DE “CONTROL EN LA INDUSTRIA:
1.- ESTABLECIEMITNO DE ESTANDARES
2.- EVALUACION DELCUMPLIMIENTO
3.- EJERCER ACCION CUANDO SEA NECESARIO
4.- HACER PLANES PARA EL MEJORAMIENTO

CALIDAD
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
Suministrar un producto o servicio en el cual su calidad
haya sido diseñada,producida y sostenida a un costo
económico y que satisfaga por entero al consumidor.
El control total de la calidad es un sistema efectivo de
los esfuerzos de varios grupos en una empresa para laintegración del desarrollo del mantenimiento y de la
superación de la calidad con el fin de hacer posibles
mercadotecnia, ingeniería, fabricación y servicio, a
satisfacción total del consumidor y al costomás
económico.

CALIDAD
HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL TOTAL DE LA
CALIDAD
DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO

CALIDAD
HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL TOTAL DE LA
CALIDAD
DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO

El...