investigacion correlacional

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO 3
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

“En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar más
formalmente la idea de investigación” (Hernández, et al (2003) p.42).

La gerencia de Interceramic-Puebla se preocupa por que sus empleados
trabajen dentro un clima laboral adecuado; es decir, quiere hacerlossentir parte
de la empresa y fomentar su desarrollo dentro de la organización; crear un
ambiente dentro del cual los empleados satisfagan sus necesidades y puedan
desarrollar su trabajo de acuerdo a los resultados esperados. También
pretende fomentar el desarrollo de habilidades, conocimientos y aptitudes, para
alcanzar los objetivos de la empresa.

3.1.1 Objetivo general

Analizar lapercepción del clima laboral dentro de la franquicia Interceramic
Puebla y realizar una propuesta de alternativas de acción para la mejora del
mismo.

3.1.2 Objetivos específicos

1.

Identificar variables críticas que afectan la satisfacción en el ambiente

laboral.

2.

Analizar la percepción de los trabajadores con base en las variables

críticas identificadas con anterioridad.3.

Identificar la forma en que las variables críticas impactan el clima laboral.

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3.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Existen según Hernández, Fernández y Baptista (2003) 3 tipos de
investigación:

1) Investigación Exploratoria
2) Investigación Descriptiva
3) Investigación Correlacional
Cada una de ellas se define a continuación:

1) “La InvestigaciónExploratoria se efectúa normalmente cuando el
objetivo a examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del
cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes.” (Hernández, et al
(2003) p.115)

2) “La Investigación Descriptiva busca especificar las propiedades, las
características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenómeno que sesometa a un análisis” (Danhke, (1989) cfr por
Hernández, et al (2003) p. 117).

“La Investigación Correlacional…. es un tipo de estudio que tiene como
propósito evaluar la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías
o variables (en un contexto en particular). Los estudios cuantitativos
correlacionales miden el grado de relación entre esas dos o más variables
(cuantificanrelaciones). Es decir, miden cada variable presuntamente
relacionada y después también miden y analizan la correlación. Tales
correlaciones se expresan en hipótesis sometidas a prueba” (Hernández, et al
(2003) p.121).

La investigación que se llevó a cabo en este estudio es de tipo
descriptiva debido a que se analizó cómo es y cómo se manifiesta la
percepción que los empleados tienen del ambientelaboral dentro de
Interceramic-Puebla. A su vez, es correlacional ya que se evaluó la relación

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que existe entre dos o más factores con el fin de conocer el comportamiento de
un factor conociendo el de otro. Se identificaron cuáles son las características
que hacen que exista un ambiente laboral sano donde los empleados se
desarrollen de manerasatisfactoria en el trabajo. La identificación de las
mismas se hizo a través de la recolección y análisis de información de cada
una de las variables que afectan la percepción del ambiente laboral.

3.3 HIPÓTESIS

La hipótesis es una guía que nos sirve para una investigación. ”La hipótesis
indica lo que estamos buscando o tratando de probar y se define como una
explicación tentativa delfenómeno investigado, formulada a manera de
proposición” (Hernández, Fernández y Baptista (2003) p.140)

La hipótesis de este estudio es:

Los trabajadores de Interceramic-Puebla perciben que se desarrollan
dentro de un clima laboral apto sin embargo, existen áreas susceptibles de
mejora.
3.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
En la literatura sobre la investigación es posible encontrar diferentes...