Isaac Vera Ventas

Páginas: 2 (477 palabras) Publicado: 16 de julio de 2015
¿Que es telemarketing?.-
El telemarketing  es una forma de mercadotecnia directa en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactarcon clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación en concursos osolicitudes de empleo (por ejemplo, a través de Internet) Los nombres también pueden ser comprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. Elproceso de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales con mayores probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en cuestión ofrece.
Las compañías deinvestigación de mercados utilizan a menudo las técnicas de telemarketing para buscar clientes potenciales o pasados del negocio de un cliente o para sondear la aceptación o rechazo de un producto, marca oempresa en concreto. Las encuestas de opinión se realizan de una manera similar.
Las técnicas de telemarketing también pueden ser aplicadas a otras formas de mercadotecnia utilizando mensajes de Interneto fax
Cuenta clave.-
Las cuentas clave son las cuentas que identifican organizaciones como un enfoque para el mercadeo basado en cuentas. No todas las cuentas reúnen los requisitos para serdesignados como una estrategia o cuenta clave y las organizaciones deben tener cuidado al elegir una cuenta para enfocarse en sus esfuerzos en el mercadeo basado en cuentas o los riesgos de perder un clientevalioso. Cuando se elige, las organizaciones deben estudiar el historial de ingresos, la historia de la cuenta, los márgenes y la rentabilidad como también la viabilidad en la que el cliente estaríainteresado de la relación a largo plazo. Por último, pregúntese que tiene el cliente y su compañía en común. Esto le ayudará a solidificar la propuesta de que el cliente no encontrará esta clase de...
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